Как задать вопрос на сайте госуслуги

Содержание:

Помощь и поддержка

Техническая поддержка

Книга отзывов

Опрос о качестве предоставления услуг

Вопросы и ответы

Полезная информация

Порядок подачи жалоб по услугам

Пенсионное обеспечение

Школьникам и студентам о госуслугах

Чистый город. Практическое руководство

Горячие линии

В этом разделе представлены телефоны «горячих линий» и другие полезные телефоны, по которым Вы можете позвонить для получения интересующей Вас информации и решения конкретных проблем.

Телефоны МЧС, ГУВД, ГИБДД и других ответственных организаций

Телефоны для сообщения о подозрительных лицах и предметах

Защита прав потребителей

Получение правовой информации

Аварийные службы и ответственные организации

Жилищные агентства районов Санкт-Петербурга (ГУ ЖА)

Телефоны скорой помощи

Получение информации о медицинских учреждениях, аптеках и о наличии лекарств

Территориальный Фонд ОМС

Полезные ссылки

В этом разделе представлены ссылки на официальные сайты и иные полезные источники в сети Интернет, посвященные различным вопросам, так или иначе связанным с предоставлением государственных услуг.

Горячая линия Госуслуг

С появлением сервиса Госуслуг гражданам России больше не нужно стоять в длинных очередях, тратить нервы и время на выполнение простых действий: получения паспорта или водительского удостоверения, записи ребенка в садик или школу, регистрацию транспортного средства. Открыть свой бизнес на страницах портала стало гораздо проще. Вопросы, возникающие при оформлении этих и других услуг можно легко решить, позвонив на Горячую линию или воспользовавшись другим способом связи.

Телефон горячей линии Госуслуг

Звонок из любой точки России по телефону горячей линии Госуслуг 8 800 100 70 10 производится бесплатно. Короткий номер для мобильных телефонов – 115. Операторы колл-центра работают в круглосуточном режиме и все вопросы можно решить в любое время. Жители Москвы могут воспользоваться дополнительным номером Горячей линии 8 945 727 47 47. Звонки на указанный номер оплачиваются по тарифам операторов мобильной и городской связи.

Бесплатная горячая линия Госуслуг

Самостоятельно разобраться с сервисом Госуслуг получается не всегда, поэтому прежде чем «ломать голову» над правильностью заполнения данных, регистрацией на сервисе рекомендуется набрать бесплатный номер Горячей линии. Звонить могут как физические, так и юридические лица, иностранные граждане, индивидуальные предприниматели.

Какие услуги можно получить по горячей линии?

Операторы контакт-центра помогают пользователям зарегистрироваться в сервисе, ответят на вопросы, связанные с функционалом сайта, порядком оказания государственных услуг. Если в процессе работы с порталом возникают проблемы с вводом и подтверждением паспортных данных, то сотрудники Горячей линии быстро и эффективно помогут их решить. Операторы также проконсультируют:

  • О программе «Материнский капитал»
  • О записи ребенка в детский сад
  • О записи на прием к врачу.
  • О записи ребенка в школу.

Сотрудники контакт-центра помогут узнать:

  • О налоговой задолженности и сроке оплаты.
  • О пенсионных накоплениях и периодичности оплаты отчислений.
  • Как получить скидку на оплату госпошлины в размере 30 %.
  • О том, как получить паспорт гражданина РФ, воспользовавшись порталом Госуслуг.
  • О целях, на которые можно потратить средства материнского капитала.
  • О подтверждении учетной записи.
  • О способах оплаты судебной задолженности.
  • О получении загранпаспорта.

В каких случаях звонок не поможет?

Звонок не поможет в случае, если ваша учетная запись не подтверждена, и вы не можете в полной мере пользоваться личным кабинетом. Зато сотрудники Горячей линии расскажут, как можно подтвердить личность с помощью Центра обслуживания, по почте.

Другие способы связи с поддержкой Госуслуг:

  • Онлайн в Telegram

В чате Telegram вы сможете обратиться напрямую к онлайн-консультанту для решения своего вопроса. Здесь также помогут с регистрацией, оплатой услуг, получением дистанционных услуг, не выходя из дома, открытием ИП.

  • Через обратную форму связи

Для отправки сообщения сотрудникам Госуслуг нужно выбрать тему запроса, указать ФИО, телефон и электронную почту пользователя. Ответ поступит на указанный адрес в течение 24 часов с момента отправки сообщения.

В Контакте имеется группа Госуслуг. Здесь собраны многочисленные животрепещущие вопросы, изучив которые вам уже не придется звонить на горячую линию. Пользователи также могут рассказать о проблеме в режиме онлайн. Специалист ответит в ближайшее время. Последние новости и события также продублированы в группе Госуслуг в Одноклассниках.

Воспользоваться помощью специалистов Горячей линии пользователь может в социальных сетях Facebook и Twitter. Сотрудники отвечают, как правило, в течение часа. Для использования сервиса необходим только выход в интернет.

Подробно узнать об использовании сервиса Госуслуг можно, написав письмо и отправив его по почте.

Мобильное приложение Госуслуги удобно для всех пользователей. Для регистрации в мобильном приложении вам предложат только ввести имя и номер телефона. Программа самостоятельно выберет регион и список доступных услуг. На главной странице вы отслеживаете штрафы ГИБДД, и оплачиваете полученные квитанции с 50% скидкой. Через приложение производится оплата налогов и судебных задолженностей. Уведомления, всплывающие на первой странице, помогут не забыть о предстоящем визите к врачу или другое ведомство для получения необходимых документов. Система подскажет, когда можно идти и забирать готовые документы.

Другие способы

Подать жалобу на сотрудника того или иного ведомства можно на официальном сайте Госуслуг. Это также просто, как и оставить положительный комментарий о работе сервиса.

Теперь для получения государственных услуг не нужно отпрашиваться с работы, тратить время на ожидание своей очереди в ведомстве. Для решения возникающих вопросов нужно лишь выбрать удобный способ связи и оперативно получить ответ. Жить стало действительно проще с улучшением портала Госуслуг, появлением Горячей линии.

Как позвонить на портал Госуслуг с мобильного в техподдержку

Огромная на сегодняшний день аудитория портала Госуслуги растет каждый день, и не удивительно, что многие пользователи сталкиваются с теми или иными проблемами и трудностями, часть из которых решить самостоятельно зачастую бывает трудно, или и вовсе невозможно. В таком случае первым делом следует обратиться в службу техподдержки Госуслуг. И поэтому мы расскажем, как позвонить на портал Госуслуг с мобильного в техподдержку на горячую линию оператору в Москве и других городах!

Госуслуги как позвонить оператору в техподдержку Госуслуг

Госуслуги: как позвонить оператору в техподдержку Госуслуг? Связаться с оператором службы поддержки портала Госуслуг можно, позвонив по номеру «8-800-100-70-10″, либо набрав короткий номер «115″ с мобильного телефона. Кроме того, задать вопрос в службу поддержки Госуслуг можно следующими способами:

  • Задать вопрос в Telegram;
  • Задать вопрос через форму обратной связи прямо на портале;
  • Задать вопрос в официальной группе Госуслуг в одной из социальных сетей.

В любом случае специалисты службы поддержки оперативно среагируют на обращение и постараются помочь в решении проблемы в максимально короткие сроки!

Как позвонить в Госуслуги Москва

А как позвонить в Госуслуги Москва? Позвонить на портал Госуслуг Москвы можно по телефону технической поддержки по оказанию государственных услуг на номер +7 (495) 539-55-55 или же на телефон горячей линии 8-800-100-70-10.

Как позвонить на горячую линию Госуслуг

Как позвонить на горячую линию Госуслуг? Бесплатный номер горячей линии портала Госуслуги 8 (800) 100-70-10.

Портал Госуслуг РФ

Информация

О компании: Официальная страница портала государственных услуг Российской Федерации. Ждем ваши комментарии и предложения о работе портала www.gosuslugi.ru

Следите за новостями! Веб-сайт: http://gosuslugi.ru/

334 записи предложить новость

Представьте, вы получили новый паспорт в МФЦ, и через секунду он появился в вашем профиле на Госуслугах. Потом продали машину, купили квартиру и хотите уехать за границу. Заходите на портал — а там уже всё новое: Показать полностью… данные о прописке, автомобиле, а еще документы на загранпаспорт уже прикреплены к заявлению. Ничего не надо заполнять вручную.

Сейчас вы можете повлиять на то, чтобы подобные возможности в будущем появились на портале. Чтобы вам стало еще удобнее пользоваться Госуслугами, ответьте на вопросы небольшой анкеты — это займет 5 минут.

Семья с детьми может получить от государства 453 тысячи рублей. Это материнский капитал. Его можно потратить на покупку жилья, погашение ипотеки, образование детей и другие цели, которые предусмотрены законом. Показать полностью…

Материнский капитал — это понятная форма господдержки, с которой обычно без проблем разбираются. Но есть кое-что, что может вас удивить. Вдруг вы об этом не знали.

Вот 5 интересных фактов о материнском капитале.

Деньги можно тратить, не дожидаясь трехлетия ребенка. Например, на ипотеку или дошкольное образование. Оформили сертификат — и сразу распоряжайтесь всей суммой.

Сумму можно распределить на разные цели. Часть денег — на учебу старшего ребенка, еще часть — на погашение ипотеки и часть — за платный детский сад младшему.

Сертификат может быть электронным. Его пришлют в личный кабинет со всеми подтверждениями. Можно не забирать на бумаге и не ходить лишний раз по инстанциям.

Деньги можно получать каждый месяц на карту и тратить на любые цели. За счет маткапитала некоторым семьям положена ежемесячная выплата — в размере прожиточного минимума на ребенка.

Теперь решение о выдаче маткапитала принимают за 15 дней, а не за месяц. Новый закон подписан буквально на днях.

Подать заявление на оформление сертификата:
https://www.gosuslugi.ru/10055

Оформляйте документы по материнскому капиталу на Госуслугах. Лично сходить в отделение ПФР достаточно один раз — чтобы принести оригиналы документов. Все остальное можно сделать через портал за считанные минуты.

Проверяйте автоштрафы на Госуслугах. Если есть постановление — значит, будет и уведомление о штрафе. Чаще всего уведомление в личный кабинет приходит даже раньше, чем по почте.

Зачем проверять и оплачивать автоштрафы на Госуслугах: Показать полностью…

Онлайн-уведомления. Сообщения о штрафах приходят на телефон или в личный кабинет. Не нужно идти на почту и проверять бумаги.

Удобная оплата. Платите банковской картой, электронными деньгами или с телефона. Платеж проходит быстро, а квитанции с подтверждением сохраняются в личном кабинете.

Экономия. Если заплатить штраф в течение 20 дней, будет скидка 50%. При оплате на портале она учитывается автоматически. Главное — узнать о штрафе вовремя.

Проверить и оплатить автоштрафы на портале:
https://www.gosuslugi.ru/10001/1

В СМИ появилась информация, что миллиону человек приставы закрыли выезд за границу из-за долгов по кредитам. А всего ограничение коснулось почти 3 млн человек. Должники, в отношении которых вынесено постановление об ограничении выезда за границу, Показать полностью… не смогут поехать в отпуск или командировку за рубеж. Даже если уже взяли билеты, оплатили путевку и летят всей семьей. И даже если предстоит важная встреча по бизнесу или выступление на международной конференции.

У приставов есть право ограничивать должникам возможность выезда. Оно предусмотрено ст. 67 Федерального закона «Об исполнительном производстве».

Основные условия для ограничения права на выезд:
Долг по кредитам, автоштрафам, за коммунальные услуги или налоги — от 30 тысяч рублей.
Долг по алиментам — от 10 тысяч рублей.
Требования неимущественного характера.

Ограничение накладывают именно приставы. Потом эту информацию передают погранслужбе. Во время паспортного контроля ее проверяют. Если выяснится, что туристу или предпринимателю ограничен выезд, его не пустят на поезд или в самолет. Ограничение снимут только после оплаты долга — пристав должен вынести отдельное постановление и передать его пограничникам. На это уходит несколько дней. Готовьтесь к поездкам заранее.

Как проверить задолженность
На портале Госуслуг есть сервисы для проверки долгов и штрафов. Подключите уведомления, чтобы сразу узнать о долге и быстро его погасить. Вся информация будет в личном кабинете.

До 1 ноября владельцы полисов ОМС могут сменить страховую организацию на 2018 год. Это право дает ст. 16 Федерального закона № 326-ФЗ. По желанию ее можно менять один раз в год. Если меняется место жительства, Показать полностью… то ограничения на смену страховой организации нет — это можно делать даже три раза в течение года. Если вы хотите обслуживаться в другой страховой компании, подайте заявление в ту, которая вам больше подходит или нравится.

Если вас все устраивает, то делать с полисом ОМС ничего не нужно. Вас будет обслуживать та же страховая компания, вы будете наблюдаться в той же поликлинике. При наличии полиса ОМС вам никто не откажет в медицинской помощи по всей территории России.

После 1 ноября поменять страховую организацию в 2018 году просто так уже не получится: придется ждать 2019 года. Но с января это снова можно будет сделать.

Страховая организация — это не поликлиника и не больница. Это компания, которая заключает договоры на медицинское обслуживание, решает финансовые вопросы и контролирует, чтобы вы получали качественную медицинскую помощь.

Как прикрепиться к другой поликлинике?

Менять поликлинику или медицинскую организацию можно тоже только раз в год, не считая переезда. Но ограничения по срокам нет: к другой поликлинике можно прикрепиться и в ноябре, и в декабре — когда захотите. Ограничения есть, но они не связаны с датами. На портале Госуслуг подробно описано, когда и как это сделать: https://www.gosuslugi.ru/help/faq/zdravoohranenie/2346

Если вас устраивает ваша страховая компания и поликлиника, не нужно ничего делать. Главное, не болейте.

Действует ли полис ОМС старого образца?

Полис старого образца действует по всей территории России. Он имеет такую же силу, как полис нового образца. Ограничений по сроку замены полиса нет. Если ваш полис старого образца действует, то по нему можно обслуживаться — получать плановую и экстренную медицинскую помощь в любом регионе. Хотя таких полисов осталось очень мало.

С полисом нового образца удобнее и проще. Особенно, если вы едете в другой регион. Но поменять старый вы можете в любое время. И это не повод отказывать вам или ребенку в медицинской помощи. Если вы хотите получить полис ОМС или оформить его для ребенка, никаких ограничений нет.
Основание: п. 2 ст. 51 Федерального закона № 326-ФЗ

Прямо сейчас можно все проверить через портал Госуслуг. Это быстро и бесплатно.

Как задать вопрос на сайте госуслуги

«Доктор Веб»: портал государственных услуг Российской Федерации (gosuslugi.ru) скомпрометирован и может в любой момент начать заражать посетителей или красть информацию

13 июля 2017

На портале государственных услуг Российской Федерации (gosuslugi.ru) специалисты компании «Доктор Веб» обнаружили внедрённый неизвестными потенциально вредоносный код. В связи с отсутствием реакции со стороны администрации сайта gosuslugi.ru мы вынуждены прибегнуть к публичному информированию об угрозе.

Дату начала компрометации, а также прошлую активность по этому вектору атаки, установить на данный момент не представляется возможным. Вредоносный код заставляет браузер любого посетителя сайта незаметно связываться с одним из не менее 15 доменных адресов, зарегистрированных на неизвестное частное лицо. В ответ с этих доменов может поступить любой независимый документ, начиная от фальшивой формы ввода данных кредитной карточки и заканчивая перебором набора уязвимостей с целью получить доступ к компьютеру посетителя сайта.

В процессе динамического генерирования страницы сайта, к которой обращается пользователь, в код сайта добавляется контейнер , позволяющий загрузить или запросить любые сторонние данные у браузера пользователя. На текущий момент специалистами обнаружено не менее 15 доменов, среди которых: m3oxem1nip48.ru, m81jmqmn.ru и другие адреса намеренно неинформативных наименований. Как минимум для 5 из них диапазон адресов принадлежит компаниям, зарегистрированным в Нидерландах. За последние сутки запросы к этим доменам либо не завершаются успехом, так как сертификат безопасности большинства этих сайтов просрочен, либо ответ не содержит вредоносного кода, однако ничего не мешает владельцам доменов в любой момент обновить сертификаты и разместить на этих доменах вредоносный программный код.

На данный момент сайт gosuslugi.ru по-прежнему скомпрометирован, информация передана в техническую поддержку сайта, но подтверждения принятия необходимых мер по предотвращению инцидентов в будущем и расследования в прошлом не получено. «Доктор Веб» рекомендует проявлять осторожность при использовании портала государственных услуг Российской Федерации до разрешения ситуации. ООО «Доктор Веб» рекомендует администрации сайта gosuslugi.ru и компетентным органам осуществить проверку безопасности сайта.

Любой пользователь может проверить наличие кода самостоятельно, использовав поисковый сервис и задав запрос о поиске следующей формулировки:

Смотрите еще:

  • Консультация юристов ростов Бесплатная консультация юриста по телефону в Ростове на Дону Все сферы общественной жизни человека регулируются множеством законов. Каждый день люди совершают юридические действия, приобретая какой-либо товар, посещая парикмахера или врача, вступая в брак, заключая […]
  • Ст 98 гпк Статья 98 ГПК РФ. Распределение судебных расходов между сторонами Новая редакция Ст. 98 ГПК РФ 1. Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, […]
  • Купить недорогой земельный участок у моря Участки недорого Срочно куплю участок от хозяина в Овидиопольском районе. Земельные участки, Одесская область, Овидиопольский, Большая Долина , Возле воды , Дома, дачи, недорого , Инвестиционные проекты , Недвижимость для бизнеса , Участки недорого Совершенно […]
  • Как восстановится после развода Как восстановиться после развода Сразу после развала семьи наступает психологически сложный период. К разводу нужно быть готовым психологически В это время важно понять, как восстановиться после развода, чтобы адекватно пережить потерю и с исцеленной душой наладить […]
  • Закон о пенсии военнослужащих с 1 января 2014 года Первые выплаты повышенных пенсий военным: Гройсман назвал даты и суммы В апреле военные пенсионеры получат перерасчет за четыре месяца Первые выплаты повышенных пенсий военнослужащим начнутся уже в конце марта, а перечисленную пенсию за январь-апрель военные […]
  • Гражданский кодекс 671 Статья 671 ГК РФ. Договор найма жилого помещения 1. По договору найма жилого помещения одна сторона - собственник жилого помещения или управомоченное им лицо (наймодатель) - обязуется предоставить другой стороне (нанимателю) жилое помещение за плату во владение и […]
  • Нотариус разрешение на вывоз ребенка за границу цена Нотариус разрешение на вывоз ребенка за границу цена Отправляете бабушку, тетю, учителя с ребенком за границу? Планируете выезд с ребенком за границу без одного из родителей - тогда не забудьте, что на границе потребуется нотариальное разрешение на выезд детей за […]
  • Типовой трудовой договор образец 2018 для ип Трудовой договор ИП с работником в 2018 году: образец и бланк Если вы решили принять в свою бизнес-команду сотрудников, вам понадобится трудовой договор. Он, как подушка безопасности, защитит вас от многих спорных ситуаций и позволит избежать проблем с […]