Куда жаловаться на работу транспорта

Содержание:

Куда жаловаться на работу общественного транспорта?

Пожалуй, трудно найти человека, который бы ни разу в своей жизни не воспользовался услугами общественного транспорта. Многие же ездят на нем ежедневно, и среди них уж точно найдутся те, кто остался по тем или иным причинам недоволен поездкой. Основания для возмущения могут быть разными: хамство водителей и кондукторов, неисправность транспортного средства, несоблюдение графика движения, невозможность быстро добраться из пригорода до центра в часы пик, несоблюдение водителем ПДД и т. д.

У калужан есть несколько возможностей пожаловаться на некорректную работу общественного транспорта:

Вы можете подать письменную жалобу в Городскую Управу Калуги — это самый стандартный вариант. Однако нет гарантии, что на вашу жалобу отреагируют оперативно, ведь в начале ее должны признать обоснованной. А по правилам работы с обращениями граждан ответа вам придется ждать в течение 30 дней.

В мае 2016 года начала работать Центральная диспетчерская служба, которая осуществляет контроль за работой транспорта с помощью системы ГЛОНАСС и подключена к «Системе 112».

В феврале 2017 года в салонах автобусов и маршруток Калуги должны были появиться наклейки с телефоном Единой диспетчерской службы. Теперь, позвонив по номеру 8-800-450-10-02, каждый пассажир может сообщить о нарушениях в работе общественного транспорта или оставить жалобу. Стоит отметить, что Единая диспетчерская служба работает круглосуточно.

Куда жаловаться на работу транспорта

  • Главная
  • Транспорт
    • Автосервис
    • Автозаправки
    • Автосалоны
    • Автошколы
    • Воздушный транспорт
    • Общественный транспорт
    • Такси
    • Грузовые перевозки
  • Гос. предприятия
    • Городская администрация
    • Чиновники
    • ЖЭК
    • Почта
    • Дорожные службы
    • Другое
  • Люди в форме
    • Прокуратура
    • Милиция
    • ГАИ
    • Суд
    • Таможня
    • Армия
    • Другое
  • Финансы
    • Кредитные сообщества
    • Банки
    • Налоговая
    • Страхование
    • Платежные терминалы
    • Другое
  • Интернет
    • Интернет-магазины
    • Партнерские программы
    • Провайдеры
    • Хостинг
    • Сайты
    • Другое
  • Отдых
    • Турагенства
    • Туроператоры
    • Авиакомпании
    • Отели
    • Курорты
    • Другое
  • Техника
    • Компьютерная техника
    • Бытовая техника
    • Рекламируемые брэнды
    • Другое
  • Торговля
    • Магазины
    • Супермаркеты
    • Рынки
    • Другое
  • Медицина
    • Клиники
    • Больницы
    • Аптеки
    • Стоматология
    • Другое
  • Образование
    • Школы
    • ВУЗы
    • Детские садики
    • Тренинги
    • Другое
  • СМИ
    • Газеты
    • Журналы
    • Телеканалы
    • Книги
    • Другое
  • Услуги
    • Юристы
    • Агенты
    • Другое
  • Развлечения
    • Клубы
    • Кинотеатры
    • Кафе
    • Рестораны
    • Другое
  • Недвижимость
    • Диллеры
    • Аренда
    • Застройщики
    • Другое
  • Работа
    • Начальники
    • Работодатели
    • Работники
    • Услуги
    • Другое
  • Люди
    • Соседи
    • Знакомые
    • Психи
    • Другое
  • Частные предприятия
    • Предприятия
    • Другое

Общественный транспорт

Транспорт/Общественный транспорт/Киевская/киев id: 1525

нет графика

сам себе режиссер

2018-10-29 01:53:29 Виктория киев

Просто крик души! 178 маршрутка м.Бориспольская- м.Левобережная как хотят так и ездят,меры никто не принимает.Стою на астоновке от 35-55 минут будние дни. читать далее

Транспорт/Общественный транспорт/Харьковская/Логачевка, Харьковский район id: 1524

Перевозчик 64, 1175, 1172

Неудобно построены маршруты

2018-10-22 10:41:02 Владимир Логачевка, Харьковский район

Здравствуйте. Маршрут 64е дублирует большую часть маршрута 1175. А 1175й ездит, не останавливаясь. В то время, как маршрут 1172 ходит редко, а то и вообще отменяет рейсы. Просим повернуть маршрут 64е с улицы Луи Пастера на улицу Фрунзе, до 14-го грордского кладбища. читать далее

Транспорт/Общественный транспорт/Киевская/киев id: 1522

автобус 119

очень редко ходит

2018-10-18 14:48:48 михаил киев

стою я на остановке школа им валерия лобановского жду автобус ждал 30-40 минут а он проехал мимо я ему махал он ноль и поехал дальше. второй случай еду мне надо выйти на улице маршала рибалка а он не остановился даже . читать далее

Транспорт/Общественный транспорт/Киевская/Киев id: 1520

429 маршрут

Требование денег за перевоз детской коляски и оскорбления водиьеоя

2018-10-04 20:30:27 Валя Киев

привiт Кийтранс 2005. Один з водiiв цього маршруту знову заслужив на увагу. Iду з роботи цим маршрутом й вже неодноразо бачила як водiй маргрутки номер 0423ЕТ конфлiктував з пассажирами. Сьогоднi конфлiкт торкнувся мене. Водiй почав вимагати грошi за дитячу коляску (доречi це був Атаман — де мicця . читать далее

Транспорт/Общественный транспорт/Киевская/Киев id: 1518

Маршрутные такси 581(31)

Маршрутные такси 581(31)

2018-09-27 20:47:44 АндрейК Киев

2018.09.22 с 21:25 на остановке Святошино, до 22:05 отсутствовала маршрутка 581, хотя в расписании маршрутки установленном на остановке указано, что маршрутка ходит с 20 до 22 часов с интервалом 10-12 минут. По факту после 21ч одна машина на маршрут — это раз в час ходит. Тоже было и зимой этого год. читать далее

Транспорт/Общественный транспорт/Киевская/Киев id: 1517

Водитель трамвая # 16

Опасная поездка в трамвае # 16

2018-09-27 10:07:36 Татьяна Киев

26.09.2018 года в 15:23 нас- трое пасажиров собрались выходить с трамвая № 5991 на остановке м. Минская. Трамвай остановился, открыл двери и мы пошли на выход. Внезапно трамвай закрывает двери и начинает движение, мы пытаемся двери придержать и быстрее выйти. Водитель не обращает на нас внимания нач. читать далее

Транспорт/Общественный транспорт/Киевская/Київ id: 1512

Маршрутные такси 444

Маршрут 444

2018-09-05 11:55:59 Андрей Київ

Маршрутное такси с номером 444 ждать приходиться около часаа то и больше. И даже если дождался, то уже возле голосеевского парка невозможно залезть в маршрутку, так как водитель скорей всего стоял на конечно и набирал полную маршутку стоячих. Пример сегодня 05.09.2018 ожидал на остановке с 9.10 ут. читать далее

Транспорт/Общественный транспорт/Харьковская/Харьков id: 1511

Маршрутное такси 2Т Харьков

не доезжают до остановки

2018-09-02 11:55:00 Елена Харьков

В Харькове ,метро Холодная гора,остановка маршрутного такси 2Т ,на 16 платформе,водители постоянно высаживают людей,не доезжая до остановки,уезжают!это происходит постоянно,многие жалуются!уже звонила,обещали принять меры,но на этом и закончилось. читать далее

Транспорт/Общественный транспорт/Харьковская/Харьков id: 1507

Водители маршрута 237э

Хамское отношение к пенсионерам, нецензурная речь и отказ делать остановку в установленном месте

2018-08-22 10:00:53 [email protected] Харьков

Добрый день Прошу обратить Ваше внимание, по маршруту 237э города Харько все водители отказываются делать остановку на улице Щигровской, предварительно в городском департаменте транспорта уточнили, что на этой улице остановка предусмотрена. Ездят пожилые люди которы возвращаться назад 500метров дал. читать далее

Транспорт/Общественный транспорт/Киевская/Киев id: 1503

Маршрутка №590, номер маршрутки АА9476РА

Маршрутка №590 сделала подорожание проезда на день раньше

2018-08-05 16:34:16 Vlad Киев

Добрый день. Сегодня была ситуация в маршрутке, возможно будет Вам интересно: Киев, Маршрутка №590, номер маршрутки АА9476РА (фотографию прикрепляю), в которую 05.08.2018 в 12:40 -12:55 дня, я сел вместе со своей женой, водитель взял за проезд с меня и моей жены по 7 грн. От троещенского рынка. читать далее

В мэрии Белгорода рассказали, куда жаловаться на плохую работу общественного транспорта

За последние полгода за нарушение графика движения к ответственности привлекли только троих водителей.

В пресс-службе администрации Белгорода рассказали, что мэрия и компании-перевозчики проверяют все жалобы белгородцев на задержку автобусов, но такие жалобы поступают нечасто. При этом в мэрии советуют жаловаться напрямую перевозчикам.

— Пассажирам эффективнее всего оставлять замечания и предложения о соблюдении регулярности движения пассажирского транспорта непосредственно перевозчику. Сообщить о проблемах можно по круглосуточному телефону диспетчерской МУП «ГПТ»: +7 (4722) 34-01-22, ООО «Белкомтранс»: +7 (4722) 34-02-79, ООО «Автомиг»: +7 (4722) 24-86-40, — пояснили в пресс-службе администрации Белгорода.

Напомним, что ранее глава Белгорода Константин Полежаев объяснял, почему автобусы в городе могут приходить не вовремя. По словам чиновника, сбои в движении автобусов происходят из-за ограниченной пропускной способности городских дорог и большого количества других машин. Мэр Белгорода заверил, что если факты нарушения графика подтверждаются, ко всем нарушителям применяются дисциплинарные меры вплоть до увольнения. Позже в ответе на редакционный запрос в городской администрации рассказали, что за полгода в Белгороде не уволили ни одного водителя, но сделали замечания троим за несоблюдение расписания общественного транспорта.

Жаловаться на работу общественного транспорта в Липецке теперь можно круглосуточно

18 октября 2017 17:03

На сбои в работе системы теперь можно жаловаться круглосуточно Фото: Марина ПОЛЯКОВА

Недовольные общественным транспортом пассажиры теперь смогут жаловаться круглосуточно. «Горячая линия» для липчан открывается в городском департаменте транспорта. Проверять перевозчиков будут комплексно.

Особое внимание обратят на соблюдение водителями культуры обслуживания пассажиров, внутреннее и внешнее оформление транспорта, санитарное состояние подвижного состава, работоспособность терминалов, систему автоматического голосового объявления остановок. Также проверят расписание движения, обеспечение водителей необходимой документацией.

Пожаловаться на нарушения, связанные с работой городского пассажирского транспорта, можно круглосуточно по телефонам: 8 (4742) 31-70-16, 8 (4742) 31-80-15.

Скачай наше приложение «Спецкор» и получай деньги за новости!

Скачай наше приложение «Спецкор» и получай деньги за новости!

Полезная тема: кому жаловаться на плохую работу общественного транспорта

Уважаемые сообщники! Многие из вас являются пассажирами общественного транспорта, и большинство из вас им не довольно. Проблема в том, что у транспортных МПов в Самаре нет понятия «менеджмент качества» — проще говоря они плевать хотели на то, что там вас не устраивает. Немного обидно, я так считаю, платить 18 рублей за проезд упырям, которые на тебя плюют.

Самое обидное, что многие вещи вообще не понятно откуда берутся, кто в них виноват, и куда на них жаловаться. А жаловаться можно и нужно — в нашу эпоху это даже очень просто, надо всего лишь написать электронное письмо — ответ вы получите на бумажную почту. Просто надо выполнить ряд небольших правил:
а) жаловаться надо на действия/бездействия конкретного лица или службы
б) жаловаться надо тому, кто и правда отвечает за этот вопрос
в) жаловаться надо предметно, с любовью к деталям
г) жаловаться надо по делу и за дело

Я хочу вам помочь пожаловаться грамотно на все, что вас бесит и не удовлетворяет в транспортной сфере Самары. Выдам должности всех тех мерзавцев, которые отвечают за беспорядок и недоработки, не моргнув глазом подскажу как их грамотно сдать их начальникам. Самые сложные случаи заберу — и отдам руководителю Департамента транспорта лично в руки.

Я тут некоторое время назад написал пост о том, как правильно писать письма чиновникам, чтобы получать не отписки, а результат: вот этот пост. Его я советую к прочтению всем, независимо от того, на кого вы планируете пожаловаться.

А теперь конкретней по нашей теме:

— Кому жаловаться на нарушения правил дорожного движения водителем?
В ГИБДД (государственную службу инспекции безопасности дорожного движения), а также в УГАДН (управление государственного автодорожного надзора) ([email protected]). Первые контролируют общие вопросы БДД, в том числе соблюдения ПДД, вторые — выдают лицензии на перевозку пассажиров на маршрутах. Массовые нарушения правил перевозки — основание для отзыва лицензии.

— Кому жаловаться на нарушения правил перевозки пассажиров?
Зависит от маршрута общественного транспорта, дело в том, что часть из них подчиняется Областному правительству (Министерству транспорта), а часть городской Администрации (Департаменту транспорта). Поэтому смотрим вот по этой странице: трамвай, троллейбус, метрополитен, городской муниципальный и коммерческий маршруты автобуса, сезонные маршруты и специальные маршруты автобуса — отвечает городской Департамент транспорта. Пригородные и междугородные автобусные маршруты, речной транспорт, пригородные электропоезда — отвечает Министерство автомобильных дорог и транспорта Самарской области.

— Кому жаловаться на нарушения тарифов и правил оплаты проезда?
Опять же зависит от маршрута — по городу в Департамент транспорта, по области установлены предельные тарифы на перевозки за 1 км пути, за них отвечает Министерство экономического развития, инвестиций и торговли Самарской области, но не лишним будет написать и в Министерство транспорта.

— Кому жаловаться на курение водителей за рулем?
Два пути — либо в курирующий их орган (так же как в жалобах на нарушение правил перевозки), либо в Прокуратуру. А лучше и туда, и туда.

— Кому жаловаться на неправильную разметку, отсутствие или не соответствие знаков, настройку светофорных фаз?
В Департамент благоустройства и экологии — в пределах города, кроме Московского шоссе и Ново-Садовой улицы. Если требуется геопривязка жалобы (указать место на карте), то через Геопортал Самары. В Министерство автомобильных дорог и транспорта Самарской области по всем областным дорогам, а также по Ново-Садовой и Московскому шоссе.

— Кому жаловаться на сломанные остановочные павильоны, отсутствие маршрутных табличек на них, отсутствие самих павильонов?
По городу в Департамент транспорта, по области Министерство автомобильных дорог и транспорта Самарской области.

Какие данные нужны? Время, место, номер маршрута, государственный номер автобуса (бортовой номер троллейбуса/трамвая). Некоторые пытаются запоминать номер жетона кондуктора — это не нужно, если вы знаете номер вагона (он написан и внутри и снаружи во многих местах), время события и маршрут — кондуктора вычислят на предприятии как нечего делать.

Но это только явные нарушения. куда жаловаться на самодурство и недоработки, в которых тем не менее, нет нарушения законодательства? По областным маршрутам — в Министерство транспорта СО. По городским то, что вы напишите в Департамент транспорта, лучше всего в той или иной форме продублировать в твиттеры @PolulyahDN — руководитель Департамента транспорта (Д.Н.Полулях), @Rimer_ym — первый заместитель Главы (Ю.М.Ример), курирующий вопросы транспорта, @D_Azaroff — Глава городского округа Самара (Д.И.Азаров). По вопросам ОДД в твиттер @Rudakov_i_a — заместителя руководителя ДБиЭ (И.А.Рудаков).

В комментариях я готов ответить на вопросы, чтобы помочь их превратить в грамотные жалобы.
Для примера: почему летом вагоны трамвая топят? Их не топят. просто в конструкции вагона есть заслонки, которые имеют положения «зима/лето» — от их положения зависит куда будет поступать горячий воздух охлаждающий реостаты под дном вагона. В части вагонов рычаги перевода заслонок сломаны, в части вагонов их лень переставить сотрудникам ТТУ в правильное положение. Поэтому зимой в некоторых вагонах колотун больше обычного (они стоят в положение «лето»), а в некоторых вагонах жара летом больше обычного (они стоят в положение «зима»). За этот вопрос отвечает главный инженер ТТУ Снегирев — но он глубокий пенсионер, и ему все пофиг. Выносить сталь с КВРов, чтобы свой гараж ей покрыть этот вопрос ему не мешает. Хотите чтобы летом вагоны не топили, а зимой обогревали — требуйте его увольнения у Полуляха и Азарова.

Или вот — троллейбусы утром ходят еще сносно, а днем все одновременно стоят на обеде — не дождешься, да и вечером ходят раз в час по чайной ложке. А иногда по пустой дороге троллейбус крадется так, что его пешком можно обогнать. Почему? Потому что у нас служба движения ТТУ не умеет составлять графики движения. График движения состоит из времени прохождения троллейбусом отдельных перегонов, так вот служба движения ТТУ уверена что время прохождения отдельных перегонов не зависит никак от времени суток — только от дня недели (точнее от выходные/будни). Более того служба движения состоит из пары старушек, которые не умеют пользоваться данными ГЛОНАССа, поэтому они даже не смотрят как троллейбусы ходят фактически — просто из года в год перерисовывают им графики чуть ли не под копирку. Одни же отправляют все машины на обед одновременно, не могут обеспечить даже отдаленное подобие равномерности распределения троллейбусов по линии. А в этом году вообще учудили — отменили «лето», то есть троллейбусы ходят по зимнему графику, так будто летом на проезд участка требуется столько же времени, сколько зимой. Кто архитектор этого чуда? Заместитель директора ТТУ по эксплуатации Шипилов. Не нравится его работа. А ему плевать — он там, надо полагать, не за зарплату трудится. Требуйте его увольнения.

Итак, пятиминутка хорошего сервиса объявляется открытой — в комментах отвечу на все вопросы, о том, кто виноват и что делать!

Смотрите еще:

  • Можно ли получить аванс раньше срока Можно ли выплатить зарплату раньше срока Актуально на: 26 октября 2016 г. Мы рассматривали в отдельной консультации вопрос о сроках, в которые заработная плата должна выплачиваться. А может ли заработная плата быть выплачена досрочно? Расскажем об этом в нашем […]
  • Денежное довольствие работников фсин Приказ Федеральной службы исполнения наказаний от 23 апреля 2018 г. N 348 “О внесении изменения в Порядок обеспечения денежным довольствием сотрудников уголовно-исполнительной системы, утвержденный приказом ФСИН России от 27 мая 2013 г. N 269 "Об утверждении Порядка […]
  • Получение земельного участка владивосток Бесплатный гектар всем желающим на Дальнем Востоке выдадут из земель лесного фонда В пятницу, 24 июля, началось обсуждение законопроекта по бесплатному предоставлению гектара земли на Дальнем Востоке. Получить земельный участок смогут только граждане Российской […]
  • Расчет пени жкх калькулятор Калькулятор пени за несвоевременную оплату услуг ЖКХ С нового года выросли пени за несвоевременную оплату услуг ЖКХ более чем в два раза. Меры призваны дисциплинировать неплательщиков, ведь общий долг россиян в сфере ЖКХ уже превысил 1 триллион рублей. Штраф будет […]
  • Срок хранения договора купли-продажи автомобиля Срок действия договора купли-продажи автомобиля Действие договора купли-продажи автомобиля не ограничено каким-либо сроком. Сразу после заключения соглашения автовладелец обязан зарегистрировать приобретенное транспортное средство в органах Госавтоинспекции. Сделать […]
  • Договор займа для мфо образец Договор микрозайма Общие положения Договор микрозайма — документ, согласно которому, микрофинансовая организация передает заемщику во временное пользование денежные средства, но при этом сумма основного долга не должна превышать 1 миллион рублей (если кредит выдает […]
  • Частью 5 статьи 291 ук рф Федеральный закон от 3 июля 2016 г. N 324-ФЗ "О внесении изменений в Уголовный кодекс Российской Федерации и Уголовно-процессуальный кодекс Российской Федерации" Документ является поправкой к Комментарии Российской Газеты Принят Государственной Думой 17 июня 2016 […]
  • Общество защиты прав потребителей в новочеркасске Новым руководителем отдела потребительского рынка и защиты прав потребителей Новочеркасска стала ростовчанка Галина Сорокина Новым руководителем отдела потребительского рынка и защиты прав потребителей Новочеркасска 15 ноября назначена 50-летняя ростовчанка Галина […]