Лицевой счет номера мегафон

Содержание:

Проверка баланса на корпоративном номере Мегафон

С проверкой баланса обычно проблем не возникает. Для обычных абонентов есть простая и знакомая всем команда *100#. Большинство только ею и пользуются. А как же быть с корпоративными клиентами? Обычно, при заключении договора или присоединении номера телефона к фирме об этом даже не задумываются. Вопросы возникают позже. Ниже мы расскажем об особенностях проверки остатка средств на корпоративном номере Мегафон.

Особенности обслуживания корпоративных клиентов

Для начала выделим некоторые особенности, присущие договорам, заключённым с юридическим лицом:

  1. Возможность разных форм оплаты: авансовый или кредитный метод расчётов. Выбрать можно любой во время заключения договора или перейти позже, написав заявление в любом салоне связи, отправив заявку через личный кабинет или отправив по электронной почте. Большинство выбирают кредитный метод расчётов, поскольку он позволяет разговаривать в рамках предоставленного кредитного лимита, а услуги связи оплачивать в следующем месяце в течение 20 дней с момента выставления счёта. В связи с этим возникают вопросы: как узнать предоставленный лимит, как узнать текущие расходы, где можно увидеть неоплаченные счета. Позже мы ответим на каждый из них.
  2. Можно сделать один лицевой счёт на все номера фирмы. В этом случае вы избавляете себя от пополнения каждого номера отдельно. Если вы платите наличными, то с карты, через банкомат или кассу вы можете провести платёж на любой номер, и деньги поступят на общий лицевой счёт. Тратят их все пользователи вместе. Есть и неудобства – достаточно одному неосторожному сотруднику подключить дорогую услугу, позвонить в другую страну, выйти в интернет в роуминге, и с минусовым балансом, без связи останется вся фирма. Заявление на объединение лицевого счёта пишут как во время оформления договора, так и в любое время. Заявку отправляют через личный кабинет, по электронной почте или приносят лично в любой салон связи Мегафон. При этом возникает вопрос: как сотрудники будут проверять баланс и смогут ли они вообще его проверить.
  3. Мы уже в предыдущем пункте отметили, что у общего лицевого счёта есть положительная сторона – удобство при оплате, но есть опасность, что один абонент сделает долг для всей фирмы. Чтобы этого избежать, подключают услугу «Персональный бюджет». Суть её в том, что на весь договор фирмы выделяется один лицевой счёт. На него организация и переводит все средства за оплату связи. При этом на каждый номер назначается ещё и личный лицевой счёт. Он пополняется с общего согласно заданному алгоритму, то есть каждому сотруднику вы разное количество средств. Пользователь может и сам его пополнять любым привычным способом. Эта услуга даёт сотруднику возможность подключать дополнительные услуги на номере и пользоваться мобильной коммерцией, фирма же контролирует расходы на связь и не выбивается за рамки бюджета. В связи с этим появляются вопросы: как проверять «Персональный бюджет», какая информация будет доступна по запросу *100#.

Это основные отличия корпоративной связи, которые касаются баланса. Сейчас можно перейти к основной теме статьи и ответить на поставленные выше вопросы.

Проверка баланса

Начнём с самого обычной ситуации — раздельные лицевые счета у всех сотрудников. В этом случае сотрудники не заметят разницы. Узнавать остаток средств можно привычными способами. Напомним их:

  • USSD-командой *100# вызов;
  • По номеру 0501;
  • СМС с любым текстом на номер 000100;
  • Если вы пользуетесь планшетом, где подобные запросы отправить невозможно, то заходите в личный кабинет через приложение или браузер. Предварительно лучше задать постоянный пароль для входа. Если вы выходите через мобильный интернет Мегафон, то личный кабинет откроется без пароля;
  • Можно воспользоваться услугой «Живой баланс» и тогда после каждого платного действия сообщение об остатке на счету будет всплывать на дисплее.

Эти способы подходят и для авансового, и для кредитного метода расчётов. Разница лишь в отображаемой информации. На предоплате вы увидите просто сумму, которая осталась на балансе. На постоплате вы получите данные о предоставленном лимите и доступных средствах.

Размер кредитного лимита узнают и по номеру *990*7# вызов. Если он вас не устраивает, то можно написать заявление на его изменение.

На постоплатной системе расчётов важным является и вопрос расходов за текущий месяц. Эту информацию сложно бывает отследить по балансу, а учитывая величину кредитного лимита, можно потратить больше желаемого и узнать об этом только из счёта за месяц. Узнать о расходах в текущем периоде узнают ком *990*5#.

Те кто пользуются тарифными планами с пакетами минут, СМС и мегабайт должны знать команду *990*558# вызов. Таким образом вы узнаете остаток.

Если все номера договора находятся на одном лицевом счету, то команды для проверки баланса не изменятся. Будет отличаться информация, которая отобразится на экране. Каждый из сотрудников увидит одну и ту же цифру – количество денег на счету, предоставленный лимит и прочую информацию по балансу. Чаще всего рядовым пользователям эти сведения бывают не нужны, поскольку счёт пополняет бухгалтерия организации, она же следит за балансом. Если руководство не желает разглашать эту информацию, то возможность проверки баланса можно отключить.

Остался вопрос «Персонального бюджета». Если сотрудник наберёт привычную команду *100#, то увидит состояние общего лицевого счёта, для проверки информации по личному, надо набрать комбинацию цифр *990*4#.

Это всё, что мы хотели рассказать о проверке баланса на корпоративных номерах Мегафон. Если вопросы ещё остались, то можно позвонить по номеру 8-800-550-0555.

Задолженность по лицевому счету Мегафон — Что делать

Что такое Лицевой счет МегаФона? Это счет, состоящий из ряда цифр, по которым вы числитесь у компании ПАО Мегафон для проведения финансовых операций. Лицевой счет появляется сразу в тот момент, когда вы заключаете договор на обслуживание. Вы можете его не помнить и не знать, так как для оплаты услуг оператора и проведения других действий финансового характера достаточно номера своего сотового телефона.

Когда же «появляется на сцене» номер лицевого счета? Как правило, это происходит в том случае, если номер вы уже по какой-то причине перестали использовать, и он вам больше не принадлежит. А вот задолженность перед оператором осталась. Номера нет, а где тогда числится задолженность? Именно на этом самом Лицевом счете.

Где найти номер счета?

К вам приходит уведомление в СМС или в виде официального письма с просьбой «погасить задолженность по лицевому счету». Номер лицевого счета обычно указывается в требовании о погашении задолженности. Если номер счета не указан в письме или вы хотите его сверить, а телефонный номер еще числится за вами и вас есть доступ к Личному кабинету, то найти номер своего лицевого счета вы сможете там. Выполните такие действия:

  1. Авторизуйтесь на сайте по адресу https://lk.megafon.ru и войдите в свой Личный кабинет или используйте вход в мобильном приложении.
  2. На главной странице найдите пункт «Настройки» внизу страницы или справа вверху возле своео имени.
  3. Перейдите в раздел «Настройки» и найдите там подраздел «Личные данные»
  4. Откройте его и в своих личных данных вы сможете найти номер своего Лицевого счета.

Как оплатить долг?

С номером разобрались. Как же оплатить появившуюся задолженность? Проще всего это сделать на официальном сайте Мегафон. Выполните следующие действия:

  1. Зайдите на официальный сайт компании по адресу https://megafon.ru.
  2. В верхней горизонтальной строке меню найдите раздел «Оплата».
  3. В выпадающем списке выбирайте нижнюю строку «Погасить задолженность».
  4. Переведите сумму задолженности с пластиковой карты, заполнив форму отправки на странице.

Обратите внимание! Если вы решили оплатить задолженность другим способом, то придется доплатить от 26 до 50 рублей дополнительно, так как ПАО Мегафон выставит вам счет и за почтовые расходы на уведомление о задолженности. При оплате на сайте затраты на почтовый перевод не оплачиваются – это скидка.

Как пополнить счет Мегафон банковской картой?

Сегодня трудно найти человека, у которого не было бы банковской карты. И это действительно удобно, ведь можно оплачивать различные покупки, услуги и счета «кредиткой», не заботясь о том, окажется ли у вас при себе достаточная сумма наличных. Да чего уж там, если у вас есть банковская карта, можно вообще не выходить из дома и оплачивать счета через интернет-банк!

Поэтому вопрос «Как пополнить счет Мегафон банковской картой?» вполне резонен. Зачем куда-то идти, стоять в очередях, переплачивать комиссию за перевод, если у вас в руках есть это чудо цивилизации — банковская карта? )))

Не имеет значения какой именно картой вы пользуетесь: кредитной или дебетовой, MasterCard, Visa или любой другой — пополнить свой лицевой счет Мегафон можно любой из них, и способов это сделать довольно много.

Как пополнить счет Мегафон банковской картой?

Пожалуй, самый простой и доступный способ оплатить телефон с банковской карты — это совершить платеж через Интернет. Это можно сделать как на сайте Мегафона — в «Личном кабинете», так и через онлайн-банк, при условии, что ваш банк предоставляет такую услугу.

Пополнение лицевого счета Мегафон через Интернет

  1. Авторизуйтесь в «Личном кабинете», который находится по адресу https://lk.megafon.ru/login/, введя ваш номер телефона и пароль.
  2. Выберите пункт «Пополнить счет» (или «Пополнить счет другого абонента»). После чего вы перейдете непосредственно к выполнению платежа.
  3. Введите номер телефона, куда следует зачислить деньги, сумму пополнения (от 100 до 15 000 рублей) и реквизиты вашей банковской карты.
  4. Дождитесь СМС-подтверждения операции и введите полученный в сообщении пароль на открывшейся странице. Только после того, как вы введете пароль, средства с банковской карты поступят на счет телефона.

При оплате мобильного через «Личный кабинет» комиссия за перевод не взимается.

Как видите, этот способ оплаты нельзя назвать быстрым: каждый раз при совершении платежа вам придется заново заполнять данные банковской карты, дожидаться СМС-подтверждения, вводить пароль. Он удобен только в том случае, если вы не планируете пополнять баланс телефона с карты регулярно или вам нужно разово перевести деньги другому абоненту Мегафон.

Если же вы заинтересованы в регулярных пополнениях счета мобильного с «кредитки», лучше ее привязать к своему номеру телефона.

Для пополнения счета мобильного банковской картой оператор рекомендует привязать ее к вашему телефонному номеру, который одновременно является и вашим лицевым счетом. Это даст ряд преимуществ: вам не придется вводить реквизиты карты каждый раз перед совершением платежа, дожидаться СМС-подтверждения; вы сможете пополнять счет множеством способов — USSD-командой, через SIM-меню, по СМС, через Интернет в «Личном кабинете», с помощью специального голосового меню или настроить автоплатеж. Кроме того, вы сможете добавить телефонные номера своих близких в список «Мои номера» и оплачивать их счета по упрощенной схеме.

Привязать карту к мобильному можно либо в «Личном кабинете», по адресу https://lk.megafon.ru/settings/bankcards/, либо по сервисному номеру 0500-910 , следуя инструкциям автоинформатора.

Я не буду подробно описывать весь процесс добавления банковской карты, поскольку он прост и интуитивно понятен. А множество подсказок, сопровождающих каждый шаг не позволят вам ошибиться.

Хотелось бы лишь заострить внимание на следующих моментах:

Во время привязки банковской карты к мобильному, с нее будет списана произвольная сумма от 1 копейки до 10 рублей. В целях безопасности операции и подтверждения того, что именно вы являетесь владельцем данной карты, вам нужно будет указать точную сумму списания. На это отводится 10 календарных дней. Если по истечении этого срока вы не введете сумму списания, процедуру добавления банковской карты придется начать сначала. После успешной регистрации карты в системе, списанная сумма возвращается на банковскую карту.

После добавления карты вы получите СМС-сообщение, содержащее PAY-PIN — код безопасности. Он понадобится для некоторых операций, связанных с переводом денежных средств с вашей банковской карты на чужие телефонные номера. Поэтому этот код лучше где-нибудь записать или сохранить, и уж конечно не следует сообщать его сторонним лицам. Если вдруг вы забудете PAY-PIN, его можно восстановить его в «Личном кабинете».

К одному лицевому счету можно привязать несколько банковских карт.

После того, как вы привязали карту к своему номеру телефона, вам становятся доступны различные способы пополнения счета с карты:

Пополнение лицевого счета Мегафон через USSD-запрос

Быстро оплатить телефон можно одной из трех USSD-команд:

  • ✶ 117 ✶ сумма # — для пополнения своего лицевого счета (например: ✶117✶100#, клавиша вызова — чтобы пополнить свой счет на 100 рублей);
  • ✶ 117 ✶ сумма ✶ телефон # — для пополнения лицевого счета другого абонента из списка «Мои номера» (например: ✶117✶200✶81234567890#, клавиша вызова — чтобы пополнить номер абонента на 200 рублей);
  • ✶ 117 ✶ сумма ✶ телефон ✶ PAY-PIN # — для пополнения чужого лицевого счета. PAY-PIN — это пароль безопасности, который вы получили по СМС после привязки карты к своему телефону. Пример запроса: ✶117✶150✶81234567890✶123456#, клавиша вызова — чтобы пополнить чужой номер на 150 рублей).

После отправки USSD-запроса на экране вашего телефона появится сообщение с просьбой подтвердить оплату. Платеж будет произведен только после вашего подтверждения операции.

Пополнение лицевого счета Мегафон по СМС

Еще один способ быстро перевести деньги на телефон, если ваша банковская карта привязана к лицевому счету — отправить на сервисный номер 5117 СМС-сообщение со следующим текстом:

  • сумма — для оплаты своего телефона;
  • сумма✶телефон — для оплаты телефона из списка «Мои номера»;
  • сумма✶телефон✶PAY-PIN — для пополнения чужого номера.

Стоимость исходящего СМС на номер 5117 — 0 рублей в домашнем регионе. В роуминге — согласно тарифному плану.

Пополнение лицевого счета Мегафон по телефону

Не хотите набирать громоздкий USSD-код или СМС, чтобы перевести деньги на телефон? Тогда позвоните на сервисный номер 0500-910 . После начала голосового меню нажмите клавишу 2 и следуйте подсказкам автоинформатора.

После выполнения всех необходимых команд на экране телефона отобразится сообщение с результатом операции.

Пополнение лицевого счета Мегафон через меню телефона (SIM-меню)

Практически все современные SIM-карты Мегафон поддерживают функцию SIM-меню. Это дополнительное сервисное меню «Мегафон PRO», позволяющее вам управлять различными услугами и подписками, получать информацию о вашем номере и многое другое.

Чтобы пополнить баланс телефона через SIM-меню, найдите в меню своего телефона пункт «Мегафон PRO». Выберите раздел «Мегафон»«Оплата»«Банковской картой» и следуйте подсказкам.

Если вы не нашли SIM-меню в своем телефоне, то обратитесь в офис Мегафона для замены SIM-карты.

Как пополнить чужой счет со своей банковской карты не вводя пароль?

В целях безопасности все денежные переводы на чужие номера совершаются только после ввода дополнительного пароля PAY-PIN, который представляет собой числовой код, присланный вам по СМС после привязки карты к вашему лицевому счету.

С одной стороны — это хорошо, но с другой — доставляет некоторые неудобства, особенно если вы регулярно оплачиваете не только свой телефон, но и телефоны близких вам людей — детей, супруга (супруги), престарелых родителей или друзей.

Пароль PAY-PIN легко забыть, а если вам понадобится срочно пополнить счет кого-нибудь из родственников, вы просто не сможете этого сделать, пока не восстановите пароль в «Личном кабинете».

К счастью, Мегафон предусмотрел для своих абонентов возможность пополнять счета близких без пароля. Для этого вам всего лишь нужно внести их телефоны в список «Мои номера». В этом случае вам понадобится ввести PAY-PIN только один раз — для добавления номера в список.

Как внести чужой номер в список «Мои номера»?

  • USSD-команда: ✶ 117 ✶ 05 ✶ телефон ✶ PAY-PIN # . Например: ✶117✶05✶81234567890✶123456#, клавиша вызова
  • СМС с текстом LISTIN✶телефон✶синоним✶PAY-PIN (или на русском ВСПИСОК✶телефон✶синоним✶PAY-PIN ) на номер 5117 .
    Синоним — это набор символов, который используется при пополнении счета другого абонента вместо его телефонного номера. Для удобства в качестве синонима лучше использовать имя или фамилию абонента. Тогда при переводе средств с карты на чужой лицевой счет, вы сможете не вводить номер абонента, а лишь сообщить системе его синоним.
    Пример СМС: LISTIN✶81234567890✶Саша✶123456.
  • По номеру 0500-910 , следуя подсказкам автоинформатора.

Добавление номера в список «Мои номера» — бесплатно. В список можно внести не более 10 номеров.

Чтобы просмотреть какие номера вы уже внесли в список, воспользуйтесь USSD-командой ✶ 117 ✶ 07 # или отправьте СМС на номер 0500-910 с командой LIST .

Как удалить номер из списка «Мои номера»?

  • USSD-командой ✶ 117 ✶ 06 ✶ телефон ✶ PAY-PIN # .
  • Отправив СМС с текстом LISTOUT✶телефон✶PAY-PIN или ИЗСПИСКА✶телефон✶PAY-PIN на номер 5117 .
  • Позвонив по номеру 0500-910 и следуя подсказкам автоинформатора.

Ограничения на размер платежей

На все платежи с банковской карты (независимо от способа перевода — через Интернет, по СМС, USSD-командой или иным способом) распространяются следующие ограничения по сумме перевода:

  • За один раз можно перевести не менее 100 рублей и не более 15 000 рублей.
  • С одной банковской карты разрешается переводить не более 15 000 рублей в день.
  • За одну неделю с нескольких банковских карт можно перевести не более 30 000 рублей на один лицевой счет, а также не более 30 000 рублей с одной банковской карты на несколько лицевых счетов.
  • Сумма переводов в месяц с одной банковской карты — не более 50 000 рублей. Сумма всех переводов в месяц на один лицевой счет также не должна превышать 50 000 рублей.

Автоматическое пополнение счета Мегафон с банковской карты

Автоматическое пополнение счета телефона — это бесплатный сервис от Мегафона, который позаботится о том, чтобы на балансе вашего телефона всегда было достаточно средств для оплаты услуг мобильной связи.

Настроив автоплатеж, вы перестанете беспокоиться о том, где и каким способом перевести деньги на баланс телефона.

Удобно, что автоплатеж не привязан к какой-то конкретной дате, когда будет происходить зачисление средств на счет, а активируется только тогда, когда остаток средств на балансе телефона достигает установленного вами лимита.

Сервис по автоматическому пополнению счета предоставляется бесплатно. Его можно подключить как на свой номер, так и номера других абонентов Мегафон.

Как подключить автоплатеж?

Подключение автоплатежа осуществляется в «Личном кабинете» сайта Мегафон (https://lk.megafon.ru/login/), в разделе «Управление автоплатежами».

Воспользоваться сервисом «Автоплатеж» возможно только с привязанной к вашему счету банковской картой.

Если вы еще не привязывали карту к своему счету, система сразу предложит вам это сделать. Введите реквизиты карты, дождитесь СМС-подтверждения, после чего вы сразу перейдете к настройке автоплатежа.

Вам будет необходимо указать номер телефона, на который будет зачисляться автоплатеж, сумму платежа и порог, при достижении которого будет происходить пополнение счета.

Минимальная сумма пополнения счета посредством автоплатежа — 100 рублей.
Минимальный допустимый остаток средств на лицевом счете, при достижении которого будет происходить пополнение — 30 рублей. По умолчанию используются именно эти параметры для осуществления автоплатежа.

Если у вас уже есть привязанная банковская карта, то подключить автоплатеж можно также одним из приведенных ниже способов:

Подключение автоплатежа USSD-командой:

  • ✶ 117 ✶ 03 # — для подключения автоплатежа на свой номер с параметрами по умолчанию.
  • ✶ 117 ✶ 03 ✶ сумма ✶ порог # — для подключения автоплатежа на свой номер.
    Порог — это остаток средств на балансе телефона, при котором будет происходить пополнение счета.
    Пример запроса: ✶117✶03✶300✶50#, клавиша вызова — чтобы подключить автоплатеж с пополнением счета на 300 рублей при достижении порога в 50 рублей.
  • ✶ 117 ✶ 03 ✶ сумма ✶ порог ✶ телефон ✶ PAY-PIN # — для подключения автоплатежа на чужой номер.

Подключение автоплатежа по СМС

Отправьте СМС со следующим текстом на короткий номер 5117 :

  • AUTO✶сумма✶порог или АВТО✶сумма✶порог — для подключения автоплатежа на свой номер.
  • AUTO✶сумма✶порог✶телефон✶PAY-PIN или на русском АВТО✶сумма✶порог✶телефон✶PAY-PIN — для подключения автоплатежа на чужой номер Мегафон.

Как отключить автоплатеж?

Отключение автоплатежа USSD-командой:

  • ✶ 117 ✶ 04 # — для отключения автоматического пополнения своего счета Мегафон.
  • ✶ 117 ✶ 04 ✶ телефон # — для отключения автоматического пополнения своего номера.

Отключение автоплатежа по СМС

Чтобы отключить услугу автоплатеж, отправьте СМС со следующим текстом на номер 5117 :

  • AUTOOFF или АВТОВЫКЛ — для отключения автоматического пополнения своего номера.
  • AUTOOFF✶телефон или АВТОВЫКЛ✶телефон — для отключения автоматического пополнения чужого номера Мегафон.

Кроме перечисленных способов, управлять автоплатежами можно, позвонив на сервисный номер 0500-910 и следуя подсказкам автоинформатора.

Как пополнить счет телефона банковской картой «Сбербанка»?

Если вы являетесь клиентом «Сбербанка», то можете быстро пополнить свой или чужой счет воспользовавшись услугой «Мобильный банк».

Пополненить баланс своего телефона картой «Сбербанка» можно:

  • USSD-командой ✶ 900 ✶ сумма # или
  • отправив СМС с суммой платежа на номер 900 .

Пополнить свой баланс таким способом можно на сумму от 10 до 10 000 рублей.

Чтобы пополнить счет другого абонента Мегафон картой «Сбербанка»:

  • наберите USSD-команду ✶ 900 ✶ телефон ✶ сумма # . Номер абонента следует вводить в 10-значном формате, без 8 или +7.
  • отправьте СМС с текстом ТЕЛ телефон сумма на номер 900 , где «телефон» — это телефонный номер абонента (в 10-значном формате), чей счет хотите пополнить, а «сумма» — сумма перевода.

Минимальная сумма платежа — 10 рублей. За сутки можно перевести не более 3 000 рублей.

Мегафон лицевой счет

Содержание:

  • 1. Когда нужно знать номер лицевого счета
  • 2. «Мегафон» лицевой счет: как правильно определить номер
  • 3. Номер лицевого счета для коммерческих нужд
  • 4. Доставка счета абоненту
  • Понравилась ли Вам новость?
    Понравилось Не понравилось

    При подключении к сети «Мегафон» на каждого клиента открывают лицевой счет. Большинство абонентов не догадывается о его существовании на протяжении всего сотрудничества с оператором, ведь для оплаты услуг связи вполне достаточно знать номер своего мобильного. Однако в некоторых случаях без лицевого счета не обойтись.

    1. Когда нужно знать номер лицевого счета

    Если абонент не пользуется своим номером в течение полугода: не вносит абонентскую плату, не отправляет сообщений, не звонит, то номер выставляется на продажу. Для его нового владельца открывают собственный лицевой счет. Если за предыдущим пользователем остался долг, то погасить его можно только через платеж на лицевой счет. Отправив средства на старый номер, бывший абонент просто пополнит счет нового владельца. Оплатить задолженность можно, например, через «Киви-кошелек» в терминалах. Для этого в меню находят раздел «Интернет и телефония» и выбирают пункт «Оплата через лицевой счет».

    2. «Мегафон» лицевой счет: как правильно определить номер

    Абонент получит точную информацию о счете в любом офисе «Мегафона», предъявив свой паспорт. Если клиент подключен к системе самообслуживания «Сервис-Гид», то в его личном кабинете на экране телефона, мобильного устройства или на мониторе компьютера на первой же странице будет виден номер лицевого счета.

    3. Номер лицевого счета для коммерческих нужд

    Индивидуальные предприниматели и юридические лица, использующие номера «Мегафона» в своем бизнесе, могут заказать банковскую квитанцию, выписанную на лицевой счет абонента. Она придет, по выбору клиента, на электронную почту или факс со всеми реквизитами. С ее помощью в любом банковском отделении можно будет оформить предоплату услуги по безналу.

    4. Доставка счета абоненту

    Обычные абоненты могут за скромную сумму в 29 рублей заказать ежемесячную доставку счета заказным письмом. Корреспонденция будет приходить до 15 числа месяца, следующего за расчетным. Все переговоры не детализируются, передается только общая информация, необходимая для отчетов. Подключить услугу можно в офисе «Мегафона» после предъявления паспорта физического лица или доверенности от юридического лица для его представителя, но намного быстрее и удобнее будет сделать это через личный кабинет.

    С 1 мая 2014 г. вступили в силу поправки к закону «О связи», в соответствие с которыми при оказании контент-услуг сотовые операторы обязаны предварительно информировать абонента об их стоимости и получать согласие на оказание услуг в явном виде (Advice of charge, AOC). Кроме того, абонент вправе завести отдельный (второй) счет для оплаты контент-услуг.

    Корреспондент CNews решил протестировать эту возможность у трех крупнейших сотовых операторов: «Билайн», МТС и «Мегафон».Оказалось, что узнать у сотрудников самих операторов информацию об открытии второго счета не так-то просто, а у МТС, в отличие от двух других операторов, второй счет нельзя открыть дистанционно: требуется личное посещение офиса и подача письменного заявления.

    Тем не менее, собрав всю необходимую информацию, корреспондент принялся непосредственно открывать вторые счета. Первый делом он попытался завести дополнительный счет у «Мегафона». Для этого, по словам сотрудников оператора, достаточно было ввести USSD-команду. Но система ответила отказом. Повторив попытку через некоторое время, корреспондент в ответ получил SMS со следующим текстом: «Вы подписались на викторину «Тепло/холодно». 3 руб/день».

    Оказалось, что при открытии счета был введен неверный USSD-номер. Правда, по идее, в соответствие с новым законом «Мегафон» сначала должен был предупредить абонента, что он подключает платную услугу, однако ее включили автоматом.

    Второй счет корреспондент CNews все же завел, но деньги на него не положил, ожидая, что средства за викторину с его основного счета списываться также не будут. Однако баланс основного счета уменьшался на 3 рубля в день. То есть, пытаясь защититься от контент-услуг, абонент, наоборот, «попал» на одну из них.

    Корреспондент решил обсудить эту проблему с абонентской службой «Мегафона». Девушка-оператор взяла паузу, потом вернулась и уточнила, уверен ли он в отсутствии денег на втором счете и какой командой он проверял его баланс. Затем оператор колл-центра вновь отлучилась и, наконец, вынесла свой вердикт:

    – При отсутствии денег на втором счете они списываются с основного. Спасибо за понимание!

    В чем тогда смысл второго счета, если деньги все равно могут списываться с первого, сотрудница оператора не пояснила. «Тайну» раскрыл директор по новым услугам «Мегафона»Дмитрий Юмашев:

    – Изменения в законе «О связи» относятся только к услугам сторонних контент-провайдеров. Услуги же, предоставляемые непосредственно оператором, по-прежнему можно оказывать без AOC, а деньги за них списывать с основного счета.

    Забегая вперед, надо отметить, что такая же ситуация и в МТС, и в «Билайне». Между тем, так называемые «брендированные» услуги (под брендами операторов) зачастую оказываются все теми же сторонними контент-провайдерами, только избранными. У «Билайна» это его главный партнер в мобильном контенте — «Темафон», а МТС право предоставления услуг под его брендом разыгрывает на тендере.

    Если не учитывать этот нюанс, второй счет в «Мегафоне» работает нормально. Деньги на него переводятся с основного счета USSD-командой, баланс также проверяется на телефоне другой командой. Сторонние подписки активируются, но средства при нулевом балансе второго счета за них не списываются.

    Далее корреспондент CNews приступил к тестированию второго счета в МТС. Для этого, напомним, требовалось направлять письменное заявление и ждать до 10 дней. В нашем случае счет был заведен на следующий день. Об этом корреспонденту CNews сообщили в абонентской службе. Проверив его паспортные данные, девушка-оператор продиктовала длинный номер. Это номер лицевого счета, через который и следует пополнять счет для контент-услуг, пояснила она.

    Вот только как пополнить номер по 11-значному номеру лицевого счета, девушка не пояснила. Скажем, в терминалах Qiwi есть только поле для ввода 10-значного номера телефона. Далее обнаружилось, что не понятно, как вообще проверить баланс второго счета: на сайте в личном кабинете он не отображался.

    На странице МТС раздел про второй счет отсутствует: вместо этого предлагается прочитать огромный договор об оказании контент-услуг. В договоре ответ нашелся: если не подключена услуга «Управление номерами», то и баланс второго счета не будет отображаться в личном кабинете.

    Эту услугу можно подключить бесплатно. После этого в личном кабинете появляется второй номер. Оказывается, что он сильно похож на первый, только вместо первой цифры кода — «9» — там цифра «1». Такого рода измененные номера используются для пополнения отдельного счета мобильной коммерции.

    После перевода 100 руб на номер с кодом «116» на контент-счете действительно появились деньги. Вот только для тестирования мне нужно было, чтобы средств там не было. О возможности перевода средств между основным и вторым счетом нигде ничего не сообщалось, поэтому для «обнуления» счета пришлось покупать дорогую mp3-мелодию. Впоследствии выяснилось, что перевод средств между счетами все-таки возможен — для этого существует специальная USSD-команда, вот только знают о ней почему-то только в пресс-службе МТС.

    Следующим тестированию подвергся «Билайн». Здесь, как и в «Мегафоне», второй счет открывается USSD-командой. В ответ на команду система выдала отказ с предложением обратиться в техподдержку. Молодой человек в колл-центре взял паузу и вернулся с неожиданным ответом:

    – У вас уже есть заявка на открытие второго счета, второй раз ее отправить нельзя.

    Очевидно, он ошибся. Впрочем, история «боев» с МТС за открытие второго счета «закалила» корреспондента CNews и он стал пробовать другие способы активации. Выяснилось, что в личном кабинете второй счет возможно открыть буквально за минуту. Помимо этого есть способ открытия счета по звонку на специальный IVR-номер.

    Пополнить второй счет в «Билайне» можно переводом на тот же телефонный номер, только вместо первой цифры «9» необходимо указывать цифру «6». Возможен и перевод между счетами. Баланс второго счета просматривается как в личном кабинете, так и на телефоне (с помощью специальной USSD-команды). Разовые контент-запросы при нулевом балансе второго счета совершить не удается, сторонние подписки цепляются, но через день, за неимением средств, их отключают.

    Возможности второго счета для контент-услуг

    Подводя итог: сотовые операторы долго сопротивлялись регулированию рынка контент-услуг, угрожая, что борьба с мобильным мошенничеством негативно отразиться на легальных сервисах и на доходах самих операторов. Тем не менее, закон приняли, и его пришлось исполнять. Но операторы пошли на «хитрость» и вывели из-под его действия брендированные услуги.

    Конечно, это все равно шаг вперед. Мошеннических услуг под брендами операторов оказываться не будет, и абоненты, заведя второй счет с нулевым балансом, могут быть уверены, что деньги «за воздух» они не отдадут. Вот только риск случайно попасть на легальную платную услугу, которая на самом деле не нужна была пользователю, все равно остается.

    Остается и фактор неосведомленности пользователей о самой возможности открытия второго счета. Правда, по крайней мере в «Билайне», пообещали проинформировать своих пользователей о такой возможности путем проведения SMS-рассылки.

    Смотрите еще:

    • Возврат страховки в красноярске ВОЗВРАТ СТРАХОВКИ ПО КРЕДИТУ Вопрос: Очень часто банк навязывает услугу по страхованию заемщиков. Законно ли это? Можно ли оформить возврат страховки по кредиту? Как происходит страхование кредита банком? Давайте разберем стандартную ситуацию. Вы пришли в банк за […]
    • Страховка про100 авто Страховая компания «ПРОСТО страхование» Киев, ул. Герцена, 10 Страховая компания «ПРОСТО-страхование» работает с 1997 года и за 16 лет зарекомендовала себя в качестве прозрачного и надежного игрока на рынке страхования Украины. Одним из основных акционеров […]
    • Договорная неустойка пример Договорная неустойка пример Автострахование Жилищные споры Земельные споры Административное право Участие в долевом строительстве Семейные споры Гражданское право, ГК РФ Защита прав потребителей Трудовые споры, пенсии Главная […]
    • Средние доходы по субъектам рф Средняя зарплата в России в 2017 году Средний уровень заработной платы в регионах России, по данным Росстата, составляет всего 35 843 руб. (по результатам вычислений за сентябрь 2016 года). При детальном рассмотрении ситуации в субъектах РФ выясняется, что доходы […]
    • Купить недорогой земельный участок у моря Участки недорого Срочно куплю участок от хозяина в Овидиопольском районе. Земельные участки, Одесская область, Овидиопольский, Большая Долина , Возле воды , Дома, дачи, недорого , Инвестиционные проекты , Недвижимость для бизнеса , Участки недорого Совершенно […]
    • Купить земельный участок в новознаменском краснодар Продажа земельных участков без посредников в Краснодаре п Новознаменский Купить участок в Краснодаре. Объявления от собственников. Мкр. «Панорама» - идеальное место для комфортного проживания! ДОСТУПНОЕ ЖИЛЬЕ РЯДОМ С ЦЕНТРОМ КРАСНОДАРА за Тургеневским […]
    • Стоимость земли сельскохозяйственного назначения в нижегородской области Продаю землю в Нижегородской области Продаю земли ИЖС, Сельхоз назначения, Земли промышленного назначения, Колхозы, в Нижегородской области. Любые объёмы. НЕ АГЕНТСТВО, СДЕЛКИ ПРОИЗВОДЯТСЯ НЕПОСРЕДСТВЕННО С ВЛАДЕЛЬЦЕМ ЗЕМЕЛЬНОГО УЧАСТКА, НЕ КАКИХ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ […]
    • Как приватизировать овощехранилище Как приватизировать овощехранилище Комитет по управлению государственным имуществом Кемеровской области (КУГИ КО) Автор вопроса — Ершов Александр Семёнович. Вопрос поступил 20 мая 2013 в 08:31. Тема: Приватизация земли Вопрос:Потребительский гаражный кооператив «Утес» […]