Нет воды куда жаловаться ижевск

Куда подать жалобу по поводу отключения горячей воды?

У нас в доме нет горячей воды почти целый месяц. 19 мая 2016 отключили, повесили объявление что с 19 мая по 01 июня не будет горячего водоснабжения. 01 июня включили, но бежала едва теплая. 2 июня после обеда снова отключили горячую воду, при этом никакого объявления не было,через пару дней повесили новое объявление, в котором был указан срок с 19.05.2016 по 08.06.2016,но и 8 июня воды горячей не было, в результате повесили объявление только 15.06.2016,где указано, что сроки по отключению горячей воды продляются до 17-00 17.06.2016, а число этого объявления от 10.06.2016. в итоге и 17.06.2016 горячую воду не включили. и судя по опыту прошлого года на выходные явно никто нем включит. Что делать в таком случае? куда звонить? кому писать? кому жаловаться?Терпения уже нету, невозможно жить в таких условиях, еще и с ребенком.УР,г. Ижевск,ул. Песочная ,д. 4а

Ответы юристов (1)

являетесь потребителями, использующими коммунальные услуги для личных,
семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением
предпринимательской деятельности.

Управляющая
компания (ТСЖ) является исполнителем и посредником между водоснабжающей
организацией и гражданами — непосредственными потребителями, проживающими в
многоквартирных домах.

Если
будут установлены нарушения Ваших прав в части предоставления услуг по горячему
водоснабжению, то в соответствии со статьей 15
Закона «О защите прав потребителей» Ваши требования о взыскании
компенсации морального вреда подлежат удовлетворению.

Кроме
того суд может возложить на УК (ресурсснабжающую организацию) обязанность предоставлять
коммунальные услуги надлежащего качества.

Исходя
из этого, сначала нужно предъявить претензию УК и ресурсоснабжающей
организации, уведомить об этом органы местного самоуправления и подать жалобу в
Роспотребнадзор, после чего обратиться в суд.

После
решения суда, Вам не будут отключать горячую воду, а если это произойдет, то
будет уже другая ответственность вплоть до уголовной для должностных лиц,
например, за злостное неисполнение решения суда.

Для
правильного составления претензий и жалоб обратитесь к юристу. Если этого не
сделать, то Вам будут постоянно отключать водоснабжение.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Круглосуточная диспетчерская служба 072 – Ижевск

В апреле 2011 года городские власти приняли решение о реорганизации единой городской службы 072.

Если раньше здесь можно было получить ответы только на вопросы о причинах отключения горячей или холодной воды, отопления, то теперь специалисты службы готовы помочь практически по всему спектру жилищно-коммунальных услуг.

Позвонив сюда, можно узнать, почему в вашем доме не работает лифт или почему нет освещения в межквартальных проездах, кто за это ответственен и когда будут исправлены те ли иные нарушения. Также можно получить полную консультацию по предоставлению субсидий и различных жилищных компенсаций и выплат. А можно, например, позвонить и посетовать на перекопы, оставшиеся после ремонта коммуникаций, или несанкционированные свалки. Диспетчеры свяжутся с руководителями контролирующих организаций, и нарушители будут наказаны.

1200 звонков в сутки. Сегодня в штате инфор­ма­цион­но-диспетчерской службы 14 человек, и, конечно, основной костяк – это диспетчеры.

На телефонные линии 072 поступает в среднем 1200 звонков в сутки, которые принимают три диспетчера.
Сегодня в единую городскую службу стекается информация практически из всех организаций и предприятий, так или иначе связанных с ЖКХ, например, МЧС информирует о чрезвычайных ситуациях, «Удмуртские коммунальные системы» — об оперативных отключениях. Поэтому специалисты 072 всегда в курсе всех проблем в городе и могут дать любому жителю квалифицированные ответы, а не переадресовывать их на те же предприятия. Кроме того, по всем звонкам жителей в 072 формируется специальная база, благодаря чему специалисты могут с уверенностью сказать, когда, где и что произошло. И затем разобраться по вине какой организации или управляющей компании произошла авария или порыв и как устранены неполадки.

Куда жители Ижевска могут обратиться, если у них нет горячей воды или отопления?

Устранение порывов на сетях отопления и горячего водоснабжения должно проводиться в круглосуточном режиме.

В Ижевске по поручению Главы города Юрия Тюрина ведется работа по восстановлению горячего водоснабжения в жилые дома на аварийных участках сетей.

Перебои в обеспечении горячей водой населения связаны со значительным износом теплотехнического оборудования — более 70%. На участках сетей где фиксируются повреждения, они должны устраняться в круглосуточном режиме.

Отключение горячего водоснабжения и отопления в жилых домах должно производиться в рамках нормативов, установленных Постановлением Правительства РФ «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» от 06.05.2011г. № 354:

— горячее водоснабжение в квартирах жителей может отсутствовать 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно; при аварии на тупиковой магистрали — 24 часа подряд;

— отопление — не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца; не более 16 часов единовременно при температуре воздуха в жилых помещениях от +12°C до нормативной температуры; не более 8 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +10°C до +12°C; не более 4 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +8°C до +10°C.

Сотрудники управляющей организации при нарушении требований Постановления № 354 составляют акт и проводят претензионную работу с поставщиком услуг. Если вопрос не решается, управляющая компания (УК) в судебном порядке отстаивает права жителей. Когда УК не выполняет свои обязанности, Управление ЖКХ Администрации Ижевска по обращению граждан проводит соответствующую проверку управляющей организации в рамках контроля за лицензируемой деятельностью.

По вопросам предоставления коммунальных услуг можно обращаться в городскую диспетчерскую службу по телефонам: 998-072 (с сотового), 072 (с городского), в диспетчерскую службу теплоснабжающей компании по круглосуточным телефонам 90-35-43, 90-35-45, в МКУ г. Ижевска «Служба технологического обеспечения» по тел. 510-169, Управление ЖКХ Администрации г. Ижевска по тел. 782-012, 414-507.

Первые отрицательные температуры наружного воздуха не повлияли на надежность теплоснабжения в Ижевске. Компания «Удмуртские коммунальные системы» в штатном режиме обеспечивает подачу ресурсов своим клиентам.

На котельной ООО «УКС» по ул. Дружбы 2в в Ижевске состоялось плановое выездное занятие сотрудников Центра управления кризисными ситуациями ГУ МЧС России по УР (ЦУКС) и пожарной части №3 Ижевска. Основной целью этого занятия для сотрудников ЦУКС и пожарно-спасательной части стало визуальное знакомство с объектом жизнеобеспечения и проработка алгоритма взаимодействия с персоналом УКС на случай угрозы чрезвычайных происшествий.

Компания «Удмуртские коммунальные системы» планирует до наступления холодов благоустроить максимальное количество участков после ремонтов и реконструкции теплосетей. Энергетики уже привели в порядок 843 объекта, на которых в текущем году проводились земляные работы. При этом восстановлено около 26 тыс м2 асфальтового покрытия дорог и тротуаров, 55 тыс м2 — газонов. Сумма затрат составила 163 млн рублей.

В связи с публикацией в отношении ООО «УКС», размещенной на официальном сайте Удмуртского УФАС https://udmurtia.fas.gov.ru/news/18750, теплоснабжающая компания сообщает следующее.

9 октября компания «Удмуртские коммунальные системы» проводит плановые работы на участке магистральных теплосетей по улице К. Маркса, у дома № 267. Управляющие организации/ТСЖ и администрации соцучреждений близлежащих микрорайонов своевременно получили оповещения об ограничении тепловых ресурсов на время ремонтных мероприятий.

«Удмуртские коммунальные системы» завершили досрочно подключение всех абонентов к системе теплоснабжения. Компания обеспечила подачу ресурса до стены всех зданий в зоне своей ответственности. При этом на текущий момент в городе остаются объекты, запуск тепла в которых отложен по независящим от энергетиков причинам.

Компания «Удмуртские коммунальные системы» 3 октября проведет плановые работы на участках магистральных теплосетей в районе городка Металлургов в Ижевске. Намеченные мероприятия проводятся в целях повышения качества и надежности теплоснабжения абонентов. Энергетики своевременно оповестили управляющие компании/ТСЖ и администрации соцучреждений о предстоящих ограничениях подачи тепловых ресурсов.

Документ, подтверждающий готовность к работе тепловых сетей в отопительный период, вручил руководству компании временно исполняющий полномочия Главы муниципального образования «Город Ижевск» Сергей Задорожный 20 сентября.

17 сентября, согласно Постановлению Администрации г. Ижевска О начале отопительного периода 2018-2019гг, компания «Удмуртские коммунальные системы» приступила к подаче тепла клиентам. Первыми его получат организации соцсферы – детские сады, школы и медицинские учреждения.

6 сентября 2018 года в Ижевске Арбитражный суд Удмуртской Республики принял иск ООО «Удмуртские коммунальные системы» о признании Рауфа Кутдузова несостоятельным (банкротом) и наложил запрет на все виды сделок с долями гр. Кутдузова в учреждённых им организациях

Сегодня, при попытке включить в работу котельную по адресу Гагарина 35а, после подачи напряжения произошел «хлопок» газовоздушной смеси. В настоящее время котельная отключена. Никто не пострадал.

Документ, подтверждающий готовность к работе тепловых сетей в отопительный период, вручил руководству компании замглавы Администрации г. Сарапула Алексей Зуев 5 сентября.

Сегодня, 5 сентября с 14.00 ограничено движение направления транспорта по ул. Авангардной от ул. Репина в сторону ул. Удмуртской.

Специалисты ООО «УКС» в Ижевске проводят пробные включения систем отопления от ЦТП. Это позволяет проверить техническое состояние оборудования тепловых пунктов и теплотрасс в микрорайонах города и обеспечить их максимальную готовность к предстоящему запуску тепла.

В период с 20:00 31 августа до 10:00 1 сентября компания «Удмуртские коммунальные системы» проведет ремонт подземной теплотрассы, пролегающей под проезжей частью ул. Горького в районе мотозавода «Аксион-холдинг». На время работ на данном участке будет частично ограничен проезд транспорта: в зону раскопа попадет крайняя правая полоса дороги по направлению движения к центру.

ООО «Удмуртские коммунальные системы» уведомляет о расторжении о расторжении договоров горячего водоснабжения № Г2142 от «01» января 2015г., № Г2300 от «01» января 2015г., № Г2302 от «01» января 2015г. с ООО «УК «ЖРП-МАСТЕР» (ИНН:1832040350) с 01.10.2018 г. Причина расторжения – неисполнение обязательств со стороны управляющей компании.

В Ижевске городская комиссия завершила приемку котельных ООО «УКС» к осенне-зимнему периоду 2018-2019гг. По итогам проверки все котельные (25 объектов) получили Акты готовности. Следующим важным этапом подготовки к отопительному сезону станут пробные топки – они пройдут в соответствии с графиком с 27 августа по 7 сентября.

ООО «УКС» выполнило плановые гидравлические испытания теплосетей Ижевска в рамках подготовки к отопительному сезону 2018-2019гг. В конце прошлой недели специалисты компании провели последние этапы опрессовок магистральных и квартальных трубопроводов.

Компания «Удмуртские коммунальные системы» завершает ремонтную кампанию. Как отметил директор предприятия Ярослав Балобанов, сейчас уровень готовности тепловых сетей города, обслуживаемых ООО «УКС», составляет 80%. Все работы ведутся в полном объеме и в соответствии с графиком.

20.08.2018 г следственным отделом по обслуживанию территории Устиновского района СУ МВД России по городу Ижевску возбуждено уголовное дело по ч.4 ст.160 УК РФ (присвоение, то есть хищение чужого имущества, вверенного виновному, совершенное в особо крупном размере) в отношении неустановленого лица из числа руководителей ООО «Городская УК» (ИНН 1840038019).

Аномальный холод. Куда ижевчанам звонить, если в квартире нет отопления?

Отопительный сезон в столице Удмуртии затянулся. Что делать жителям, которые вынуждены замерзать в своих квартирах? Куда обращаться за помощью, кому адресовать свои жалобы?

Однако по состоянию на 7 октября без отопления оставались 2 больницы, 3 школы, 2 детских сада и 399 жилых домов. На утро 8 октября в столице Удмуртии без отопления оставались 349 домов, без горячего водоснабжения – 275 домов. А впереди аномально холодная погода — синоптики обещают, что температура воздуха уже завтра опустится на 7 градусов ниже климатических норм.

Кто виноват?

О причинах отсутствия тепла можно узнать, позвонив в свою управляющую организацию или ТСЖ. Или же поставщику — ООО «Удмуртские коммунальные системы». Если поставщик подал тепловой ресурс, то, значит, свои обязательства не выполнили исполнители услуг — управляющая компания или ТСЖ.

Контролирующие органы

Если поставщик допустил порывы на теплотрассе и по этой причине не подал тепловой ресурс к дому, то в этом случае можно обращаться в МКУ г. Ижевска «Служба технологического обеспечения ЖКХ». Она контролирует надлежащее содержание и техническую эксплуатацию объектов электро-, газо-, тепло-, водоснабжения и водоотведения, находящихся в муниципальной собственности.

Контроль за деятельностью УК и ТСЖ, а также надзор за подачей тепла осуществляет Государственная жилищная инспекция при Минстрое УР. В Государственную жилищную инспекцию Удмуртии поступило на сегодняшний день уже почти 250 обращений. По поступившей информации, отопление отсутствует в 157 многоквартирных домах Ижевска (их список размещён на сайте ГЖИ Удмуртии), однако, по оперативным данным ГЖИ, такая ситуация в гораздо большем количестве домов — их более 300.

Обещают навести порядок

Сейчас ГЖИ Удмуртии направила запросы в ресурсоснабжающие организации и уведомила Администрацию г. Ижевска. Теперь муниципальные жилищные инспекторы должны привлечь виновных к ответственности.

Кроме того, в отношении всех организаций, не обеспечивших своевременную подачу тепла в жилые многоквартирные дома, сегодня, 8 октября, начались прокурорские проверки.

«УКС взяли на себя обязательства по обеспечению населения теплом и горячей водой и взвалили на себя все функции исполнителя, отодвинув всех подрядчиков. Сегодня я понимаю, что у УКСа не хватает физических сил и средств для выполнения такого объёма работ, — сказал председатель правительства Удмуртии Виктор Савельев на совещании по теплоснабжению, которое состоялось 8 октября. — Необходимо всем — Администрации города, УКСу, управляющим компаниям и подрядным организациям — мобилизоваться и сообща завершить работы по обеспечению многоквартирных домов теплом. Тем более, прогноз погоды неутешительный. Мы не должны допустить, чтобы люди в своих квартирах мёрзли». Виктор Савельев взял вопрос подачи тепла на личный контроль.

Смотрите еще:

  • Как получить права на трактор в украине Как получить права на трактор в украине АI - внедорожный легкий мототранспорт. – Этот разряд служит ответом на вопрос «какие права будут нужны на квадроцикл, права на снегоход, мопед, ATV?». К сдаче экзаменов на категорию пра на квадроцикл допускаются […]
  • Декларация налог на имущество бланк 2014 Декларация по налогу на имущество организаций 2016: форма, образец Статьи по теме До 30 марта организации сдают декларацию по налогу на имущество 2016. Как посчитать налог и заполнить форму, а также образец заполнения - в этой статье. Налогом на имущество облагаются […]
  • Земельный участок за 3 ребенка в 2018 году самара Многодетные семьи Вниманию многодетных граждан! В связи с отсутствием в городском округе Самара свободной территории, необходимой для формирования земельных участков в целях предоставления гражданам, имеющим трех и более детей, с заявлениями о постановке на учет для […]
  • Как рассчитывается неустойка по договору поставки Как рассчитать неустойку по договору поставки кухонного гарнитура, если оплата произведена не полностью? в мае 2016 г. сделала заказ на изготовление кухонного гарнитура на сумму 121000. внесла предоплату 73000 руб. через 5 дней, согласна договора, исполнитель обязан […]
  • Счет фактура на аванс без ндс Как оформить счета-фактуры на аванс основной суммы и НДС отдельно? Прошу помочь с оформлением счетов фактур на авансы основной суммы аванса по договору и суммы НДС отдельно. Покупатель перечислил аванс двумя платежами (разные платежные поручения): 1) 1 000 000,00 […]
  • Томск покупка дома Продажа домов в Томске этажей 1 , соток 9 , дом блочный , 2016 год канализация, электричество, газ этажей 1 , соток 14 , брусовой отопление, водопровод, канализация, электричество этажей 2 , соток 4 , кирпич , 2016 год отопление, водопровод, канализация, […]
  • Минимальная оплата труда на 2014 год в россии Минимальный размер оплаты труда (подготовлено экспертами компании "Гарант") Минимальный размер оплаты труда Минимальный размер оплаты труда (МРОТ, федеральный МРОТ) устанавливается одновременно на всей территории РФ федеральным законом. Применяется для регулирования […]
  • Оформить квартиру в собственность во всеволожском районе Оформление права собственности на квартиры в домах 25 и 27 по ул. Доктора Сотникова Памятка по регистрации права собственности Рады сообщить, что 31 марта 2016 года произведена государственная регистрация права собственности на первые квартиры («пакет застройщика») в […]