Содержание договора оказания услуг по гк рф

Содержание договора возмездного оказания услуг.

Любые студенческие работы — ДОРОГО!

100 р бонус за первый заказ

Заказчик обязан (ст. 781 ГК РФ):

  • оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, предусмотренном в договоре;
  • оплатить услуги в полном объеме в случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, если иное не предусмотрено законом или договором;
  • возместить исполнителю фактически понесенные им расходы в случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, если иное не предусмотрено законом или договором (в данном случае заказчик не оплачивает услуги, а лишь компенсирует затраты).

Исполнитель обязан (ст. 780 ГК РФ) оказать услуги лично, если иное не предусмотрено договором.

Заказчик вправе (п. 1 ст. 782 ГК РФ) в любой момент отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (реальный ущерб).

Исполнитель вправе (п. 2 ст. 782 ГК РФ) отказаться от исполнения обязательств по договору лишь при условии полного возмещения убытков заказчику (включая упущенную выгоду).

Таким образом, стороны вправе в любой момент отказаться от договора, однако обязанности, возникающие при этом у исполнителя и заказчика, различны:

  • заказчик должен оплатить часть оказанной услуги и возместить расходы исполнителя (услугодателя);
  • исполнитель должен возместить убытки заказчику, возникшие в связи с его отказом от договора.

Ответственность по договору возмездного оказания услуг. В специальном регулировании отдельных видов услуг приобретает важное значение публичный характер оказываемых услуг, определяющий и договоры о таких услугах, как публичные договоры. В этой связи «сквозную» силу для всех категорий бытовых услуг имеет Закон РФ «О защите прав потребителей». Это закон предусматривает не только дополнительные права потребителей, но и особые порядок и размер ответственности услугодателя. Услуги, оказываемые коммерческими организациями в предпринимательской деятельности юридическим лицам и предпринимателям, как правило, обуславливают повышенную (по сравнению с бытовыми услугами) степень ответственности обеих сторон, и стандартный, предусмотренный гражданским законодательством порядок ее наступления и размер.

Договор возмездного оказания услуг в Гражданском кодексе

Договор возмездного оказания услуг — пример одного из наиболее распространенных соглашений, участниками которого могут быть как физические, так и юридические лица. Знание простых правил, касающихся его видов и составления, поможет сторонам избежать привлечения к ответственности и значительных убытков. Предложенный нами далее материал посвящен основным вопросам, связанным с этим видом соглашений.

Что является договором возмездного оказания услуг по ГК РФ (понятие и форма соглашения)?

Определение договора возмездного оказания услуг ГК РФ содержится в п. 1 ст. 779 ГК РФ. Согласно данной норме, под таким договором стоит понимать соглашение сторон, по которому одна из них (исполнитель, или услугодатель) обязуется оказать какие-либо указанные в нем услуги, а вторая (заказчик, или услугополучатель) — принять и оплатить их. Уже из названия следует возмездный характер договора, его консенсуальность и участие двух сторон.

Что касается формы соглашения, то здесь применяются общие правила оформления сделки, предусмотренные ст. 158–161 ГК, если иное не предусмотрено законом, регулирующим конкретный вид сделок. Так, большая часть бытовых услуг оказывается без какого-либо письменного оформления (например, услуги парикмахера или мастера маникюра), более дорогие же услуги обычно предполагают составление договора (в простой письменной форме).

Предмет и условия договора

Как и любой самостоятельный вид гражданско-правовых соглашений, договор возмездного оказания услуг имеет отдельный предмет. Под ним нужно понимать услугу, которую обязуется оказать услугодатель и оплатить услугополучатель, то есть те действия, которые должен выполнить исполнитель для заказчика. Условие о предмете — это единственное относящееся к категории существенных. Его необходимо прописать максимально подробно, то есть полностью определить действия, которые должен выполнить услугодатель.

Несмотря на близость договоров возмездного оказания услуг и подряда, предмет договора оказания услуг отличается результатом. В первом случае результатом действий исполнителя являются нематериальные услуги (медицинские, образовательные, сервисные и т. д.), во втором — материальный, т. е. овеществленный, объект (сделанная на заказ вещь, выполненный ремонт и т. д.).

Важно также, хотя обычно и не относится к категории существенных, условие о цене договора возмездного оказания услуг.Для удобства сторон и отсутствия последующих проблем его желательно указывать, но если этого не произошло, то цена, в соответствии с нормами п. 3 ст. 424 ГК, будет определяться исходя из рыночной стоимости аналогичных услуг, сформировавшейся в регионе исполнения договора.

Также полезно указывать условие о сроке оказания услуги. При неуказании его применяются нормы ст. 314 ГК РФ, согласно которым услуга должна быть оказана в течение 7 дней с момента выставления соответствующего требования заказчиком.

Стороны могут согласовать и иные условия исходя из свободы договора, но важно помнить, что они не должны противоречить действующему законодательству.

Виды и примеры договора возмездного оказания услуг

Этот договор едва ли не самый разнообразный по количеству видов, поэтому классифицировать его можно по разным основаниям. Например, можно разделить на бытовые или предпринимательские соглашения, заключенные между юридическими лицами или между физическим лицом и юридическим. Однако наибольшее значение имеет деление, следующее из самой ст. 779 ГК РФ. Она перечисляет наиболее распространенные видыдоговора возмездного оказания услугв области:

  • связи;
  • медицины и ветеринарии;
  • аудита;
  • информации и консультаций;
  • образования;
  • туризма.

Могут встречаться и иные виды соглашений об оказании услуг, но к ним не относятся договоры:

  • по всем видам подряда;
  • проведению исследований, опытов и технологических работ;
  • перевозке и экспедиции;
  • банковским вкладам, расчетам;
  • хранению;
  • комиссии;
  • поручению и доверительному управлению.

Значительная часть отношений, возникающих из договоров возмездного оказания услуг,регулируется отдельными нормативными актами, содержащими частные нормы и дополняющими ГК РФ. Далее рассмотрим наиболее распространенные примеры таких соглашений.

Договор на оказание медицинских услуг

Необходимость в дополнительном регулировании данной области в целом и вопросов договорных отношений в частности обусловлена повышенной значимостью предмета соглашения. Дело не только в том, что сторона, оказывающая медицинские услуги, в случае некачественного их оказания рискует причинить вред здоровью заказчика, но и в том, что она получает массу информации, которая не должна подлежать огласке без согласия получателя услуги, т. к. является медицинской тайной.

Договоры возмездного оказания услуг в этой сфере должны не только отвечать требованиям ГК РФ, но и соответствовать нормам закона «Об основах охраны здоровья…» от 21.11.2011 № 323-ФЗ и правилам предоставления платных медуслуг, утвержденных Правительством РФ в постановлении от 04.10.2012 № 1006 (далее — Правила).

В частности, Правила установили, что договор о предоставлении медуслуг должен регламентировать:

  • условия и сроки предоставления;
  • порядок расчетов;
  • права, обязанности и ответственность сторон.

Договор на оказание образовательных услуг

С необходимостью заключить договор возмездного оказания услугс образовательным учреждением родители могут сталкиваться уже на начальном этапе роста ребенка — например, при зачислении его в частный детский сад. Кроме того, растет количество частных школ, многие вузы страны сокращают число мест с бюджетным финансированием. В каждом из перечисленных случаев придется заключить договор на оказание образовательных услуг.

Все договоры возмездного оказания услуг в сфере образования должны заключаться письменно и соответствовать требованиям закона «Об образовании…» от 29.12.2012 № 273-ФЗ и правилам оказания платных образовательных услуг, утвержденным правительственным постановлением от 15.08.2013 № 706.

Для упрощения и унификации договорной работы образовательных учреждений приказом Министерства образования и науки РФ от 21.11.2013 № 1267 была утверждена форма договора об образовании. Она предназначена для учреждений высшего и среднего звена, но ее можно использовать в качестве основы при разработке типового документа организаций, оказывающих иные образовательные услуги.

Договор на оказание аудиторских услуг и консультирование

Договоры возмездного оказания услуг такого рода заключаются между аудиторской компанией и предпринимателями. Этот вид деятельности регулируется законом «Об аудиторской деятельности» от 30.12.2008 № 307-ФЗ. Необходимость в таком регулировании связана в первую очередь с тем, что аудитор получает доступ к сведениям, которые могут составлять коммерческую или иную тайну, а также с особыми требованиями, предъявляемыми к аудитору как лицу, осуществляющему деятельность, подлежащую лицензированию.

Что касается особенностей содержания такогодоговора возмездного оказания услуг, то ч. 2 ст. 8 закона № 307-ФЗ определяет, что договор на аудит должен определять цену оказываемых услуг, которая, в свою очередь, не может ставиться в зависимость от результатов такой деятельности. Кроме того, аудиторы нередко одновременно оказывают услуги по бухгалтерскому, инвестиционному или налоговому консультированию, что не противоречит закону и обычаям делового оборота. Однако представляется правильным в таких случаях все же заключать отдельный договор возмездного оказания услуг.

Типовой договор возмездного оказания услуг организации (содержание, образец)

Большинство услуг оказываются юридическими лицами на постоянной основе. Таким организациям полезно использовать типовой образец договора возмездного оказания услуг, который будет предлагаться всем клиентам, желающим заключить соглашение.

Типовой договор должен содержать следующие разделы:

  1. Вводный. В нем указываются:
    • наименование соглашения;
    • номер и реквизиты договора;
    • информация о сторонах (для физического лица достаточно указания паспортных данных; от имени юридических лиц обычно договор заключает представитель — в таком случае указываются паспортные данные, должность и сведения о документе, на основании которого он представительствует).
  2. Предмет договора возмездного оказания услуг и порядок расчетов. Здесь стоит максимально подробно описать действия и услугу, которую обязуется оказать исполнитель, и стоимость договора.
  3. Срок исполнения обязательств по договору. Актуально указывать не только крайний сток оказания услуги, но и предельный момент ее оплаты.
  4. Права и обязанности сторон. По большей части они содержатся в ГК РФ и нормативных актах, регулирующих отдельные виды таких соглашений, так что дублировать их нет необходимости.
  5. Ответственность сторон по договору. Стороны вправе ставить условия неустойки на случай неисполнения обязательств (в пределах, установленных законодательством).
  6. Порядок и условия расторжения договора. Несмотря на то что ГК РФ предусматривает односторонний отказ от исполнения, стороны вправе дополнительно согласовать условия о расторжении соглашения.

Важно помнить, что типовой договор — внутренний документ компании, который клиент не обязан подписывать в предложенном виде, а имеет право предложить внести необходимые ему коррективы. Лишь после подписания согласованного варианта договора возмездного оказания услугон будет считаться заключенным.

В заключение остается сделать вывод о том, что договор о возмездном оказании услуг тесно граничит со смежными соглашениями, но имеет при этом собственный предмет и обусловленным им набор видов. При этом последние также имеют свои особенности и нередко регулируются специализированными нормативно-правовыми актами.

Содержание договора оказания услуг по гк рф

Обзор подготовил Хохлачев Павел Геннадьевич

Юрисконсульт Центральной Ангарской коллегии адвокатов

e-mail- [email protected]

1.Различия договора подряда и договора возмездного оказания услуг.

Норма статьи 702 ГК РФ определяет понятие договора подряда: по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Норма статьи 779 ГКРФ определяет понятие договора возмездного оказания услуг: по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила договора возмездного оказания услуг применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных.

В чем же разница между двумя на вид схожими договорами? Выделим несколько основных различий:

Разница между подрядом и возмездным оказанием услуг заключается в том, что результатом договора подряда является выполненная работа, имеющая, как правило, овеществленный вариант (что-то построено, пошито, отремонтировано), а результатом возмездного оказания услуг являются совершенные действия или осуществленная деятельность, не имеющие овеществленного результата. (обучение, связь). Другими словами при договоре подряда обязателен материальный результат, который можно потрогать, т.е. физически ощущаем. По договору возмездного оказания услуг результат работ может и не быть, заказчик оплачивает сам процесс оказания услуги.

Второе существенное различие в отказе от договора, в договоре подряда подрядчик имеет права требовать расторжения договора только при наличии предусмотренных законодательством условий(ст.ст. 709,719,745 ГК РФ), :

при существенном возрастании стоимости материалов и оборудования, предоставленных подрядчиком, а также оказываемых ему третьими лицами услуг, которые нельзя было предусмотреть при заключении договора, подрядчик имеет право требовать увеличения установленной цены, а при отказе заказчика выполнить это требование — расторжения договор

Подрядчик вправе не приступать к работе, а начатую работу приостановить в случаях, когда нарушение заказчиком своих обязанностей по договору подряда, в частности непредставление материала, оборудования, технической документации или подлежащей переработке (обработке) вещи, препятствует исполнению договора подрядчиком, а также при наличии обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что исполнение указанных обязанностей не будет произведено в установленный срок. Если иное не предусмотрено договором подряда, подрядчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков.

В случае обнаружившейся невозможности использования предоставленных заказчиком материалов или оборудования без ухудшения качества выполняемых работ и отказа заказчика от их замены подрядчик вправе отказаться от договора строительного подряда и потребовать от заказчика уплаты цены договора пропорционально выполненной части работ.

Разительно отличается ситуация в договоре оказания услуг — обе стороны имеют право отказаться от исполнения договора в любое время

Третье различие можно выделить исходя из правового регулирования возмещения убытков при отказе от договора сторонами. При отказе от договора подряда заказчик возмещает подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу. Т.е. фактически заказчик, при отказе, может выплатить по требованию подрядчика всю стоимость работ.(ст. 717 ГК РФ). При договоре возмездного оказания услуг заказчик также вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю лишь фактически понесенных им расходов, а вот исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков причиненных данным отказом.(ст. 782 ГК РФ)

Есть существенная разница и в порядке оплаты и распределению рисков между сторонами. По договору подряда, подрядчик производит работы за свой страх и риск и из своих материалов, если иное не предусмотрено договором (ст.ст. 704,705 ГКРФ). Также при подряде заказчик обязан уплатить обусловленную цену только после окончательной сдачи результатов работы при условии ее надлежащего выполнения, если предварительная оплата выполненной работы или отдельных ее этапов не предусмотрена договором подряда. В отличие от подрядных обязательств исполнитель оказывает заказчику услуги, не за свой риск: согласно п.3 ст.781 ГК РФ, риск невозможности исполнения, возникшей по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, несет заказчик, который возмещает услугодателю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором. По общему правилу, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг , в случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором (ст.781 ГК РФ).

Также есть разница в исполнении данных договоров подрядчиком в одном случае и исполнителем в другом. По договору подряда, если договором не предусмотрено выполнить работу лично, подрядчик имеет право привлекать третьих лиц к выполнению работ, в этом случае он становиться Генподрядчиком и отвечает за действия субподрядчиков.(ст. 706 ГК РФ). В договоре возмездного оказания услуг ситуация меняется, в данном договоре исполнитель обязан выполнить работу лично, но закон всё таки оставляет возможность исполнителю предусмотреть в договоре право привлечения третьих лиц к выполнению услуг.(ст. 780ГК РФ)

Шестое отличие между рассматриваемыми видами договоров состоит в существенных условиях договоров. При договоре подряда, сроки выполнения работ являются существенным условием договора, указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки) (ст. 708 ГК РФ), при договоре возмездного оказания услуг не всегда возможно предусмотреть конкретный срок, хотя для отдельных видов услуг в законе прямо сказано, что установление сроков необходимо. Так, п.13 Правил оказания услуг по использованию инфраструктуры железнодорожного транспорта общего пользования предусматривает, что в договоре на эти услуги должен быть указан срок их выполнения.

При договоре подряда заказчик вправе заключить договоры на выполнение отдельных работ с другими лицами только с согласия генерального подрядчика (ст.706 ГКРФ), в договоре оказания услуг обязанность заказчика получить согласие исполнителя не предусмотрена и заказчик вправе нанимать для выполнения работ дополнительно кого угодно.

Договор возмездного оказания услуг может быть публичным договором, когда организация или предприниматель по характеру своей деятельности обязаны оказать соответствующую услугу каждому, кто обратится. Так, публичным договором является договор об оказании гражданам услуг связи, медицинских, гостиничных, туристических и других подобных услуг.

Существенное отличие от договора возмездного оказания услуг от договора подряда также состоит в том, что на оказанные услуги гражданам распространяются нормы Закона РФ «О защите прав потребителей». По договору строительного подряда Закон «О защите прав потребителей» применяется лишь, когда выполняются работы для удовлетворения бытовых или других личных потребностей гражданина (заказчика).

Также для осуществления ряда услуг необходимо наличие специальной лицензии: например связь, медицина, образование. В строительстве ситуация несколько иная: для получения допуска к строительным работам необходимо, прежде всего, стать членом саморегулируемой организации (СРО). Доказать профессиональную квалификацию работающего персонала и отвечать всем требованиям, установленным для осуществления подобного рода деятельности. При соблюдении всех норм и правил, строительная организация получает Свидетельство о допуске, которое, как и строительная лицензия, разрешает осуществлять деятельность, но, в отличие от неё, не имеет ограничения срока и действует на территории всей Российской Федерации.

В разграничении договоров оказания услуг и подряда решающим фактом является характер интереса заказчика. И если этот интерес сводится к совершению определенных действий, то имеет смысл говорить об оказании услуг и заключении такого договора. Если предполагается совершение действий с обязательной передачей результата, то это договор подряда.

2. Услуги и Работа с точки зрения налогового законодательства.

В налоговом кодексе РФ (ст.38 п.4 п.5.) даются определения разграничивающие понятия работа и услуга.

По налоговому законодательству Работой для целей налогообложения признается деятельность, результаты которой имеют материальное выражение и могут быть реализованы для удовлетворения потребностей организации и (или) физических лиц.

Услугой для целей налогообложения признается деятельность, результаты которой не имеют материального выражения, реализуются и потребляются в процессе осуществления этой деятельности.

Налогоплательщики, оказывающие услуги, вправе относить сумму прямых расходов, осуществленных в отчетном периоде, в полном объеме на уменьшение доходов от производства и реализации данного отчетного периода без распределения на остатки незавершенного производства (ст.318 НК РФ).

В то время как налогоплательщики, выполняющие работы, распределяют расходы на остатки незавершенного производства (ст.319 НК РФ)

3.Основные проблемы (судебная практика).

3.1. Подряд.

По договору подряда сложилась уже судебная практика которая облегчает разрешение судебных споров по тем или иным спорным вопросам, которые возникают при исполнении, оплате, приемке качества а также при других отношениях сторон в процессе выполнения договора.

Рассмотрим основные, наиболее часто встречающиеся проблемы:

Согласно статьи 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. К сожалению не всегда данное условие соблюдается сторонами в полной мере. Какие же существенные условия необходимо согласовать сторонам чтобы избежать неприятных последствий.

Прежде всего, конечно же, предмет договора, который должен включать в себя не только наименование работ, но также такие условия, как объём работ, содержание работ и их количество. Для определения предмета договора подряда необходимо также указать объект, на котором работы должны быть осуществлены и результат, к которому выполнение работ должно привести (Постановление ФАС Волго-Вятского округа от 11.02.2009 по делу N А17-5880/2008) Иногда не всегда удаётся сторонам достаточно детализировано согласовать предмет договора, а в ряде случаях и при отсутствии заключенного договора подрядчик выполняет работы для заказчика. В этом случае отношения по подряду можно подтвердить актами приемки выполненных работ, подписанные заказчиком, а также другими документами свидетельствующими о фактических отношениях подряда между сторонами

Следующим существенным условием договора подряда являются сроки выполнения работ. Причем, в договоре должны быть четко указаны начальный и конечный срок выполнения работ, а также могут быть использованы и промежуточные сроки сдачи выполнения работ. Хотя, в судебной практике нет однозначного мнения и встречаются определения суда, в которых сроки не признаются существенными условиями договора. Например Определение Высшего Арбитражного Суда РФ от 23 сентября 2008 г. N 11618/08 «….Исходя из смысла главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации, условие о сроке выполнения услуг не является существенным для данного вида договора и не может служить основанием для признания договора незаключенным….». Также зачастую в договоре подряда срок выполнения работ ставят в зависимость от выполнения заказчиком определенной обязанности или совершения третьим лицом определенного действия, согласованным надлежащим образом, суды решают этот вопрос по-разному. Одни суды признают, данные сроки согласованные, другие нет. Обычно можно встретить следующую формулировку в договорах подряда: «… подрядчик приступает к выполнению работ по капитальному ремонту с момента поступления первоначального взноса предоплаты…» из-за чего возникает много споров. На мой взгляд, более правильно будет указать данное положение в следующей редакции «подрядчик приступает к выполнению работ по капитальному ремонту с 25.09.2010 года … Заказчик обязуется внести предоплату не позднее 25.09.2010г. …в случае задержки предоплаты подрядчик вправе задержать начало выполнения работ на срок задержки предоплаты…».

Следующим логичным вопросом будет, является лицена существенным условием договора подряда?. Позиция судов и здесь не однозначна. Прямого указания на то, что это условие является существенным для договоров строительного подряда, нет. Согласно статье 709 ГК РФ в договоре подряда указываются цена подлежащей выполнению работы или способы ее определения. При отсутствии в договоре таких указаний цена устанавливается в соответствии с пунктом 3 статьи 424 ГК РФ. В данной норме говорится, что в случаях, когда в возмездном договоре цена не предусмотрена и не может быть определена исходя из условий договора, исполнение договора должно быть оплачено по цене, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары, работы и услуги. Возможность определять цену подобным образом как раз и свидетельствует о том, что она не относится к существенным условиям договора. Однако ряд арбитражных судов все-таки считают цену существенным условием договора подряда (Постановление Федерального арбитражного суда Уральского округа от 1 апреля 2009 г. N Ф09 — 1689/09-С4, Постановление ФАС Западно -Сибирского округа от 15.03.2007 N Ф04-943/2007(31863-А45-39). Цена в договоре подряда может быть предусмотрена либо в твёрдой цене , либо в приблизительной.

Следующий спорный момент в договоре подряда это переход рисков случайной гибели или случайного повреждения материалов. Согласно ст. 705 ГК РФ риск рисков случайной гибели или случайного повреждения материалов оборудования, переданной для переработки (обработки) вещи или иного используемого для исполнения договора имущества несет предоставившая их сторона; риск случайной гибели или случайного повреждения результата выполненной работы до ее приемки заказчиком несет подрядчик. Но и здесь есть исключение , согласно Информационное письмо Президиума ВАС РФ от 24.01.2000 N 51 «Обзор практики разрешения споров по договору строительного подряда» риск случайной гибели или случайного повреждения материалов, оборудования несет предоставившая их сторона, если только порча и повреждение имущества произошли не по вине одной из сторон по договору.

Довольно часто возникают споры по качеству работ. В соответствии со ст. 721 ГК РФ качество выполняемой работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора — требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Суды выделяют ситуации, наступление которых свидетельствует о нарушении условия о качественности работ:

Если работы выполнены с нарушением требований СНиП, ГОСТ, их результат является некачественным.

Результат работ, не пригодный для использования по назначению, т.е. не имеющий для заказчика потребительской ценности, не является качественным.

Заказчик не вправе обосновывать некачественность выполненных подрядчиком работ их несоответствием требованиям технических условий и чертежу, если в договоре подряда отсутствует прямая ссылка на такие ТУ и из него не следует намерение сторон применять их при выполнении работ.

Хочется также отметить , что согласно ст. 725 ГК РФ срок исковой давности для требований, предъявляемых в связи с ненадлежащим качеством работы, выполненной по договору подряда, составляет один год, а в отношении зданий и сооружений определяется по правилам статьи 196 настоящего Кодекса (3 года), а также при работе принятой по частям срок исковой давности исчисляется с момента принятия работы в целом.

Если законом, иными правовыми актами или договором подряда установлен гарантийный срок и заявление по поводу недостатков результата работы сделано в пределах гарантийного срока, течение срока исковой давности, начинается со дня заявления о недостатках.

Вот далеко не полный перечень основных споров, которые возникают при выполнении работ по договору подряда.

Договор возмездного оказания услуг.

Существенными условиями договора возмездного оказания услуг является предмет договора. Является ли существенным условием договора оказание услуг срок договора, судами решается по-разному. Одни суды , указывая на положение ст. 783 ГК РФ, что общие положения о подряде и бытовом подряде применяются к договору возмездного оказания услуг и ст. 708 ГК РФ и указывают что срок оказании услуг является существенным условием договора, другие, ссылаясь на ст.783 ГКРФ указывают что, что условия о подряде применяются к договору возмездного оказания услуг если только они не противоречат специальным правилам об этом договоре и особенностям его предмета и ст. 708 ГК РФ не применяют. Однако, позиция судов однозначна в том, что место оказания услуг не является существенным условием договора возмездного оказания услуг

Вторым спорным моментом является цена договора возмездного оказания услуг. Одни суды ссылаясь на то, что ст 781 ГК РФ не относит цену к разряду существенных, так как данное условие определимо по правилам, установленным ст. 424 ГК РФ. Другие признают условие о цене существенным, обосновывая данную позицию, указывают на особенности правовой природы отношений, регулируемых гл. 39 ГК РФ, — их возмездность.

Под услугами, согласно статье 779 ГК РФ, понимается совершение определенных действий или осуществление определенной деятельности. Поэтому на практике возникает вопрос: что должно быть определено в предмете договора возмездного оказания услуг, чтобы это условие суд признал согласованным? Необходимо ли указывать в договоре возмездного оказания услуг конкретные действия, которые должен совершить исполнитель для заказчика, существует две позиции судов.

В договоре должны быть указаны вид и объем услуг, т.е. конкретные действия, которые исполнитель обязан совершить для заказчика. «. К существенным условиям договора на возмездное оказание услуг законодатель относит предмет договора, то есть вид (перечень) услуг, те конкретные действия, которые в силу ст. 780 Гражданского кодекса Российской Федерации исполнитель должен совершить для заказчика.При отсутствии перечня услуг договор в силу ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации считается незаключенным. » (Постановление ФАС Западно-Сибирского округа от 26.04.2007 N Ф04-2259/2007(33444-А45-39) по делу N А45-14171/2006-5/394)

Для определения предмета договора возмездного оказания услуг достаточно указать в нем определенную деятельность исполнителя без объема услуг.

«…указанный договор может считаться заключенным, если в нем перечислены определенные действия, которые обязан совершить исполнитель, либо указана определенная деятельность, которую он обязан осуществить. В том случае, когда предмет договора обозначен указанием на конкретную деятельность, круг возможных действий исполнителя может быть определен на основании предшествующих заключению договора переговоров и переписки, практики, установившейся во взаимных отношениях сторон, обычаев делового оборота, последующего поведения сторон и т.п….» (Информационное письмо Президиума ВАС РФ от 29.09.1999 N 48 «О некоторых вопросах судебной практики, возникающих при рассмотрении споров, связанных с договорами на оказание правовых услуг»)

Несмотря на вышеприведенное информационное письмо Президиума ВАС РФ, иногда суды всё же требуют, чтобы стороны перечисляли в акте выполненных работ какие конкретно услуги они оказывали и если в договоре или акте приема-передачи стороны указали слишком общее определение услуг (неясно, какие конкретно действия или какую деятельность обязуется выполнить заказчик), то условие о предмете является несогласованным. «…Оценив содержание договора от 01.03.2006 N 51/06, суды установили, что в нем не определен конкретный перечень услуг и работ. Акты сдачи-приемки выполненных работ, на которые МОФ «Идеология» ссылается как на доказательства подтверждения факта выполнения работ, не позволяют определить какие именно работы, услуги были оказаны ответчиком; сделать вывод о выполнении конкретных видов и объемов работ невозможно. Учитывая изложенное, суды пришли к обоснованному выводу о том, что договор от 01.03.2006 N 51/06 является незаключенным. » (Постановление ФАС Поволжского округа от 02.04.2008 по делу N А57-9341/07-20)

Можно отметить что, в законодательстве РФ регулирующего договор возмездного оказания услуг до сих пор много не точностей и не ясностей, в связи с чем, возникает много споров. На мой взгляд, более конкретное указание в гражданском законодательстве, на определённые моменты, позволило бы избежать значительного количества разногласий между сторонами. Вместо этого законодатель ограничился лишь ссылками в ст. 783 ГК РФ, которые отсылают нас к положениям о подряде и бытовом подряде. Какие же нормы из положений о подряде не применяются к договору возмездного оказания услуг?

Положения ст. 702 ГК РФ не применяются к отношениям по возмездному оказанию услуг, в соответствии с которой подрядчик обязан сдать результат работы заказчику, не может быть принята. Особенность предмета договора возмездного оказания услуг заключается в том, что исполнителем совершаются определенные действия или осуществляется определенная деятельность, которые могут не иметь материального результата, подлежащего сдаче заказчику.

Положения ст. 717 ГК РФ не применяются к отношениям по возмездному оказанию услуг, которая регламентирует последствия отказа заказчика от исполнения договора подряда. Поскольку, в силу п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

2.1. Содержание договора возмездного оказания медицинских услуг.

Предмет договора как существенное условие договора.

Содержание договора образует совокупность его условий, которые по общему правилу формируются по усмотрению сторон договора (ст. 421 ГК РФ).

Как следует из норм действующего законодательства, договор возмездного оказания медицинских услуг во всех случаях должен быть заключен в простой письменной форме (так как одним из участников (исполнителем) является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель).

Договор на оказание медицинских услуг может быть заключен не только в простой письменной форме, но и путем акцепта Потребителем медицинских услуг (оплаты стоимости соответствующих медицинских услуг) публичной оферты Исполнителя медицинских услуг. В качестве публичной оферты будут выступать Правила (Порядок) оказания медицинских услуг соответствующей медицинской организации, размещенные в сети «Интернет» и на информационных стендах данной клиники. При этом Правила (Порядок) должны включать все существенные условия договора.

Если Заказчик и Потребитель не совпадают в одном лице, то договор составляется в 3 экземплярах, по одному для каждой из названных сторон, третий — для Исполнителя. В случае, если договор заключается между Потребителем и Исполнителем, то — в 2 экземплярах.

Содержание договора и его условия определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Основной обязанностью исполнителя является оказание услуги (ст. 779 ГК РФ). Договор возмездного оказания медицинских услуг является одним из немногих договоров, по которому законом установлена обязанность исполнителя оказать услуги лично, если иное не предусмотрено договором (ст. 780 ГК РФ). В связи с этим, передача исполнения услуги третьим лицам

возможна только в случаях, прямо записанных в договоре возмездного оказания медицинских услуг. Это указание может иметь место не только на стадии заключения договора, но и возможно его внесение в договор по соглашению сторон и в ходе исполнения договора. Ведь помимо личности исполнителя, как стороны договора, для пациента большое значение имеет личность специалиста (врача) — фактически оказывающего услугу. Исходя из норм действующего гражданского законодательства и законодательства о здравоохранении, обоснована необходимость признания за заказчиком (получателем услуги) права выбора конкретного лица (специалиста исполнителя), которое будет эту услугу оказывать. Изменение этого условия договора возможно, но лишь с согласия или по требованию заказчика или получателя услуги (пациента). Если, что в случае невозможности оказания услуги конкретным лицом по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик вправе расторгнуть договор, возместив исполнителю понесенные им фактические расходы, если иное не предусмотрено законом или договором. Замена лица, непосредственно оказывающего медицинскую услугу, когда пациент находился в состоянии, не позволяющем выразить свою волю, если он настаивал на проведении вмешательства определенным медицинским работником, является нарушением прав пациента на выбор лечащего врача и на добровольное информированное согласие на медицинское вмешательства [42] .

Поскольку услуги оказываются исполнителем в соответствии с заданием заказчика, последний имеет право проверять ход и качество оказываемых услуг, не вмешиваясь в оперативно-хозяйственную деятельность исполнителя услуги. В случае если исполнитель не приступает своевременно к исполнению договора или оказывает услуги настолько медленно, что исполнение их к сроку становится явно невозможным, заказчик приобретает право отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных ему убытков.

Основной обязанностью заказчика является оплата оказанной ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания медицинских услуг. Оплата услуг исполнителя может осуществляться как самим заказчиком, так и иными лицами, которые указаны в договоре.

Вся предоставленная информация заказчиком должна отвечать требованиям полноты и достоверности, она может быть предоставлена исполнителю как заказчиком, так и получателем услуги, либо и тем, и другим. Объем и характер информации, подлежащий предоставлению, определяет исполнитель, однако он не вправе требовать информации в большем объеме, чем осуществление своих обязанностей по договору.

Вступая в отношения по получению медицинской помощи, гражданин приобретает статус пациента и наделяется правами, предусмотренными в Основах законодательства об охране здоровья граждан, а у исполнителя медицинских услуг возникают корреспондирующие им обязанности. По договору об оказании медицинских услуг в пользу третьих лиц соответствующие обязанности исполнитель несет по отношению к гражданам, в пользу которых заключен договор (получатели услуг).

Важнейшим из прав пациента является право на добровольное информированное согласие на медицинское вмешательство, суть которого заключается в том, что любое медицинское вмешательство в человеческий организм возможно только после получения от пациента согласия на это

В целях обеспечения прав граждан на конфиденциальность информации о факте обращения за медицинской помощью и иных передаваемых ими при обращении за медицинской помощью сведений, на информированное добровольное согласие как предварительное условие для медицинского вмешательства и отказ от него Федеральным медико-биологическим [43]

агентством РФ был издан приказ «О добровольном информированном согласии

на медицинское вмешательство» .

Следует заметить, что предоставление информации пациенту по договору возмездного оказания медицинских услуг и предоставление информации пациенту в целях реализации его права на добровольное информированное согласие на медицинское вмешательство в соответствии со ст. 32 Основ, представляют собой два различных самостоятельных требования, хотя содержание информации может частично совпадать.

Из этого следует вывод, имеющий важное практическое значение: получение согласия заказчика на заключение договора не освобождает от обязанности получения информированного согласия на медицинское вмешательство.

Образец информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство.

Существенным условием договора возмездного оказания медицинских услуг являются: предмет данного договора. По согласованию сторон при заключении договора возможно оговорить дополнительные существенные условия, как то: условия получения медицинских услуг, качество услуг, срок выполнения работ (оказания услуг), порядок расчетов, права и обязанности сторон, ответственность сторон.

Предметом договора возмездного оказания медицинских услуг являются действия или деятельность исполнителя по оказанию медицинской помощи — медицинской услуги в определенном объеме, подлежащие оплате заказчиком.

Или можно сказать так : предметом данного договора — является оказание медицинской услуги.

Нематериальный результат (полезный эффект услуги) не может рассматриваться в качестве составляющей предмета договора оказания [44]

медицинских услуг, поскольку его достижение не зависит в полной мере от воли и действий сторон.

Условие о предмете договора возмездного оказания медицинских услуг должно соответствовать требованиям законодательства о здравоохранении, в частности правилу ч.1 ст. 42 «Об основах охраны здоровья граждан РФ», об использовании в практике здравоохранения лишь разрешенных к применению в установленном порядке методов профилактики, диагностики, лечения, медицинских технологий и лекарственных средств.

Если в предмет договора включаются не только медицинские услуги, но и сопутствующие им дополнительные услуги (питание, хранение имущества пациентов, предоставление имущества во временное пользование и т.д.), данный договор следует рассматривать как смешанный и применять в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых в нем содержатся, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

Срок исполнения договора определяется по соглашению сторон. В договоре возмездного оказания медицинских услуг могут быть указаны срок начала, окончания услуги, а также периоды непосредственного участия заказчика (услугополучателя) в её оказании, а по согласованию сторон также промежуточные сроки, т.е. сроки завершения отдельных этапов услуги. В любом случае срок не является существенным условием договора возмездного оказания медицинских услуг.

Досрочное исполнение договора возмездного оказания медицинских услуг допускается лишь с согласия заказчика, поскольку может существенно затрагивать интересы кредитора, так как оказание услуги предполагает его непосредственное участие.

Вопрос о признании качества медицинской услуги существенным условием договора окончательно не решен, и на данный момент качество медицинской услуги является дополнительным условием. На наш взгляд такая позиция законодателя представляется ошибочной, т.к. можно условно осуществить результат лечения, представляется весьма сложно оценить конечный результат услуги, ее качество. Вроде бы законодатель пытается в последнее время решить этот вопрос путем создания стандартов и порядков оказания медицинской помощи [45] [46] (см. приложение № 3).

Но оценить качества предоставленной медицинской услуги крайне тяжело, т.к. это может быть субъективным мнением, смотря, кто производит эту оценку, какие стандарты и критерии используются (оценка страховыми медицинскими компаний, экспертиза качества медицинской помощи, потребители медицинских услуг, в виде соц. опроса). Возможно, законодатель целенаправленно не включил это в существенные условия договора, т.к. оценивать качество медицинской услуги по выработанным стандартам значит исключить индивидуальный подход к пациенту и его заболеванию.

Безусловно, определение качественности любой услуги представляется весьма сложным и во многом субъективно оценивается, а определить качество медицинской услуги вдвойне сложнее. Как может потребитель оценить

качество полученной услуги, будучи не профессионалом, он будет больше оценивать качество обслуживание в медицинском учреждении, а это не одно, и тоже.

Согласно рекомендациям Всемирной организации здравоохранения (далее — ВОЗ) при разработке программ обеспечения качества медицинской помощи следует принимать во внимание следующие факторы: квалификацию врача соблюдение им технологии диагностики и лечения; риск для пациента от медицинского вмешательства; наличие ресурсов и оптимальность их

медицинского вмешательства; наличие ресурсов и оптимальность их

использования; удовлетворенность пациента .

Качество медицинской услуги неразрывно связано с личностью непосредственного услугодателя (врача) и напрямую зависит от уровня его профессионализма, знаний врача, навыков и квалификации. Именно потому, что «в руках» медицинских работников находятся самые важные и самые хрупкие нематериальные блага, в отношении их квалификации установлены столь жесткие требования к образованию, обязательной сертификации, лицензированию и др. Однако не только вышеобозначенный субъективный фактор оказывается определяющим, не менее значим и фактор объективности, как-то: уровень развития научно-технического прогресса, оборудованность и оснащенность лечебного учреждения, да и элементарное наличие необходимых лекарственных средств, препаратов, перевязочного и подобного материала [47] .

В настоящее время критерии оценки качества медицинской помощи сформированы на основе порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи, утвержденных Министерством здравоохранения Российской Федерации, клинических рекомендаций (протоколов лечения) по вопросам оказания медицинской помощи, разработанных и утвержденных медицинскими профессиональными некоммерческими организациями [48] .

Смотрите еще:

  • Персональный юрист Персональный юрист Межрегиональная общественная организация "Организация по борьбе с правовым нигилизмом" Вместе мы заставим чиновников исполнять законы и уважать наши права! Левое верхнее меню Левое нижнее меню борьбу с правовым Юридическая услуга - […]
  • Вид рецидива по ук рф особо опасный Рецидив преступлений Рецидив преступлений и его виды В УК нашла закрепление концепция легального рецидива умышленных преступлений. Рецидивом преступлений признается совершение умышленного преступления лицом, имеющим судимость за ранее совершенное умышленное […]
  • Куда можно потратить материнский капитал за третьего ребенка Материнский капитал в Красноярском крае Для семей Красноярского края, имеющих родных или усыновленных детей, на законодательном уровне предусмотрены сразу 2 дополнительные меры материальной поддержки в виде материнского капитала, предоставляемые в размере: 453 […]
  • Техосмотр на автомобиль срок действия Сколько действует диагностическая карта, в том числе после продажи автомобиля? Юридический Яндекс Дзен! Там наши особенные юридические материалы в удобном и красивом формате. Подпишитесь прямо сейчас. По завершении процедуры технического диагностирования в настоящее […]
  • Новое в ст 57 тк рф Ст. 57 ТК РФ: вопросы и ответы Ст. 57 ТК РФ: официальный текст Ст. 57 ТК РФ: вопросы и ответы Ст. 57 ТК РФ описывает основные пункты трудового договора и хорошо известна всем работодателям. Из нашего материала вы узнаете о механизме ее применения в современном […]
  • Выплаты за рождение ребенка беларусь Детские пособия в Беларуси с 1 августа по 31 октября 2018 года С 1 августа 2018 года в Беларуси увеличен размер государственных пособий семьям, воспитывающим детей. При расчете пособий Министерство труда и социальной защиты применило бюджет прожиточного минимума в […]
  • Образец учетной политики ооо на усн на 2018 год Учетная Политика УСН (Доходы) 2018 Учётная Политика УСН ( Доходы ) Учётная Политика ЕНВД и УСН - Здесь Общество с Ограниченной Ответственностью «ХХХХХ» об утверждении учетной политики для целей налогообложения г. _________ 31.12.20__ 1. Утвердить учетную политику […]
  • Развод электропроводки квартире Домашний электрик Перед отделочными работами в новой квартире или доме практически всегда стоит вопрос об организации проводки. Дело это весьма хлопотное и требует высокого профессионализма, поскольку неправильный монтаж электропроводки опасен для жизни. В данной […]