Задать вопрос сбербанку бесплатно

Бесплатная горячая линия: телефон службы поддержки Сбербанка

Горячая линия Сбербанка существует для круглосуточной поддержки клиентов банка. Если у вас возникла экстренная ситуация, или нужно узнать информацию о какой-либо услуге, или нужно совершить какую-то операцию по карте в удаленном режиме, вы можете позвонить по телефону горячей линии на номер 8 800 555 55 50, и сотрудники колл-центра дадут исчерпывающий ответ на все ваши вопросы и постараются помочь решить все ваши проблемы.

Звонок на номер горячей линии Сбербанка бесплатный. Звонить можно из любого региона России круглосуточно в удобное время. Для всех регионов существует единый номер поддержки клиентов – 8 800 555 55 50. Жители Москвы и Московской области также бесплатно могут позвонить на номер 8 495 500 55 50. Если возникла необходимость позвонить на горячую линию Сбербанка с заграницы или с телефона, зарегистрированного за пределами Российской Федерации, то лучше набрать номер 8 495 500 55 50. Стоимость звонка будет зависеть от тарифов вашего сотового оператора.

8 (800) 555-55-50
Номер для бесплатных звонков с любых телефонов на территории России.

+7 495 500-55-50
Для звонков из Москвы и любой точки мира. Стоимость звонка согласно тарифам оператора, включая услуги роуминга.

9000
Служит для опросов клиентов Сбербанка о качестве обслуживания. Стоимость сообщения согласно тарифным планам мобильного оператора.

Перед тем, как позвонить на горячую линию Сбербанка, лучше заранее подготовить необходимую информацию и документы. При звонке в колл-центр вас могут:

Часто бывает так, что линия перегружена и приходится ожидать некоторое время. Поэтому Сбербанк предусмотрел возможность решить некоторые вопросы в автоматическом режиме, переведя телефон в тональный режим. Это означает, что вам не нужно дожидаться ответа оператора, и вы можете выбрать нужную команду и совершить определенные действия с помощью клавиатуры вашего мобильного устройства.

Помните, что сотрудники Сбербанка не имеют права спрашивать у вас пин-код к карте.

Итак, для связи с оператором нажмите «0» или прослушайте оповещение автоответчика и ожидайте соединения. В ином случае можно перевести телефон в тональный режим и выбрать одну из следующих команд:

  1. 1 – вопросы, связанные с блокировкой карты;
  2. 2 – вопросы, связанные с балансом карты. Чтобы узнать баланс нужно ввести номер карты и нажать # (решетку). А также баланс карты можно узнать иным способом: ввести закодированное кодовое слово и нажать решетку. Как закодировать ваше секретное слово вам объясняет автоответчик.

Помните, что кодовое слово – это не пин-код к карте, а секретный шифр, который вы указываете при оформлении карты.

  • 3 – вопросы, связанные с обслуживанием физических лиц (кредитные и дебетовые карты, интернет банкинг, кредиты, вклады, платежи и переводы и так далее);
  • 4 – вопросы, связанные с обслуживанием юридических лиц;
  • 5 – вопросы, связанные с бонусной программой «Спасибо от Сбербанка».
  • Таким образом, выбрав нужную команду, вы сразу же получите консультацию в автоматическом режиме. Если вы не получили ответа на свой вопрос, или не знаете, к какому разделу его отнести, дождитесь соединения с оператором. Помните, номер 8 800 555 55 50 – бесплатный и единый для всей России, на него звонят со всех уголков страны каждую минуту. Если не удалось соединиться с оператором, повторите попытку позже.

    Если по каким-то причинам нет возможности позвонить на номер горячей линии Сбербанка, можно получить помощь и консультацию через официальный сайт Сбербанка, либо написав письмо на электронную почту [email protected] .

    Вопрос: бесплатно ли звонить на телефон горячей линии с сотового?

    Ответ: звонки на номера, которые начинаются с цифр 8 800 всегда бесплатны, не зависимо от того, совершаете вы звонок с мобильного телефона, или со стационарного. Единственный нюанс: при отрицательном балансе с номеров некоторых операторов сотовой связи позвонить нельзя (в частности к ним относятся Мегафон, Центел, Матриксмобайл).

    Вопрос: сколько стоит позвонить на телефон горячей линии из-за границы?

    Ответ: из-за границы на горячую линию Сбербанка нужно звонить по номеру +7 495 500 55 50. Стоимость звонка определяется тарифами вашего сотового оператора. Если вы звоните в роуминге, стоимость звонков колеблется около 100 рублей за минуту. При подключении специальных услуг, стоимость звонка может уменьшиться до 25 рублей в минуту, однако не стоит забывать, что за подключение и пользование услугой также придется заплатить (около 80 – 90 руб. в сутки). Звонок обойдется дешевле, если вы приобретете сим-карту в стране пребывания, и наберете специальные коды для звонка в Россию. В таких случаях можно уменьшить сумму звонка до 5 руб. в минуту. Но в данной ситуации могут возникнуть проблемы с идентификацией вашей личности.

    Хорошая компания!Работают по принципу остапа бендара (с деньгами нужно ростоваться весело и непринуждённо)дважды за одну покупку сняли деньги,признали что якобы прошёл сбой и теперь 15 дней молчат.МОЛОДЦЫ. ХРАНИТЕ ДЕНЬГИ В СБЕРКАССЕ

    отделение сбербанка на Бакунинской,из 9 банкоматов на приём работает 2! отстояла 15 минут,банкоматов деньги не принял ! во второй принимаемый банкоматов очередь! не терять времени,решила написать отзыв

    …где книга отзывов сотрудники отделения не знают, и вообще в отделении перед окончанием рабочего дня,интересует точно не клиент! книгу отзывов, я не получила,не получила я и ответа где

    Сбербанк- всегда рядом! Это не банк плохой, это просто некоторые сотрудники не компетентны! Живем в одном не большом городке и некоторыми сотрудниками руководят личные амбиции! На таких работниках, Сбербанк теряет свою репутацию! По принципу: чем больше обонкротят, тем лучше спится горе-сотрудникам!

    Добрый день!Предпринимательской деятельностью занимаюсь более 10 лет.Брала кредит на пополнение оборотных средств, оплачивала регулярно и в срок. Чтобы не оплачивать «бешенные» аренды решила построить собственный магазин, как и многие предприниматели! Т.к. дополнительного заработка у меня нет, а кредит действующий заканчивается 30.12.2017 года.Я решила обратиться в «наше» отделение Сбербанка.Но, вышла сотрудница из декретного отпуска с личными амбициями работающая с предпринимателями по принципу: чем больше обонкрочу, тем крепче буду спать! Много оборотных средств уходит на различные платежи, всего не напишешь!Я ее просила, умоляла помочь, т.к. нужны деньги на оборотные средства,но (по ее словам)пришел отказ! У меня есть справки,о том , что нет ни одной просрочки! Я очень сильно переживала, почему я должна терять бизнес? На этом «ФОНЕ» из-за переживаний я попала в больницу, вина горе-работника СБЕРБАНКА в этом есть! РАЗВЕ СБЕРБАНКУ ЭТО ВЫГОДНО, ЧТОБЫ ПРЕДПРИНИМАТЕЛИ НЕ ПЛАТИЛИ КРЕДИТЫ?ПОЧЕМУ ПИШУТ: СБЕРБАНК ВСЕГДА РЯДОМ? А ОН И БЫЛ РЯДОМ, ПОКА НЕ ПРИХОДЯТ ГОРЕ СОТРУДНИКИ!Что мне теперь делать? Теперь как и у многих предпринимателей у меня заберут магазин!Мне необходимы оборотные средства, пока нет задолженности! Очень не хочется терять бизнес,ведь это еще и налоги,налоги,которые идут ГОСУДАРСТВУ в том числе и в ПЕНСИОННЫЙ ФОНД!Огромная просьба,если ВЫ действительно читаете письма,помочь мне! Приношу свои глубочайшие извинения! Крик души, просто не знаю, что делать и не хочется терять многолетнее сотрудничества со СБЕРБАНКОМ!

    ужасная работа горячей линии, пять минут ждала и так не получила ответ на свой вопрос, такое чувство. что оператор зашла с улицы, и на простой вопрос ответить не может. оператор Анастасия ее номер не запомнила от своего возмущения.

    30.03.2017 в течение часа набирал номер горячей линии с 20.00 до 21.00 ,сб,не смог дозвониться,номер постоянно занят.

    Волгоград ул.40 лет ВЛКСМ 25 отделение создающее проблемы где их нет! плачу ипотеку частично-досрочно по 50000-100000р. через кассу, предложили оплатить через сбербанк онлайн, девушка вводила данные через планшет, указала номер счёта ( как оказалось на него нужно было перевести деньги с карты) чего я не знала! в итоге просрочка платежа! испорченная кредитная история и настроение! и потерянные 8000 которые ущли банку в виде % пришлось платить ежемесячный. пока оплачивала слушала как две старшие обсуждали то что я сама виновата что так получилось! зачем браться консультировать если не делают это как надо

    Добрый день!!Дозвониться никак не получается!Не могу оформить кредит! Все время приходит отказ. Платежеспособная ,работаю+пенсия.Никогда не было просрочки по оплате кредита.Пенсия перечисляется на карту сбербанка!

    В Ленинградском отделении Сбербанка невозможно оформить ипотеку. С 22 июня по два раза на день требуют разные справки. В общем перечне их нет.

    15 июля2017 гу меня с карты МАЕСТРО была пхищена пенсия 16000 руб.

    Просто отвратительная работа с клиентами,даже можно назвать издевательством.Пламенный привет г. Грефу.

    С.Боговарово Костромской области, единственный банкомат не работает уже неделю,вся зарплата на карте

    Пришла досрочно закрыть кредит, но со мной обошлись так ,как будто я у них пришла просить денег, я в шоке, и проценты не пересчитали, а в других банках пересчитывают! А взять кредит в Сбербанке- это фантастика, т.к. при том что у человека могут быть все счета в Сбербанке- ему всё равно откажут. Сбербанк- Вы не правы и против своих клиентов, и проценты у вас выше.

    Невозможно дозвониться..не берут трубки..вот тебе и горячая линия с круглосуточной помощью своим клиентам. Безобразие.

    07.08.2017 организация через терминал положили деньги, банк их потерях, попросили написать заявления в офис,сегодня уже прошла неделя а денег всё нет на расчетном счёте. Почему банку можно потерять не положить их на счет владельца. Если бы мы взяли их деньги проста так и пользовались ими, уже бы все штрафы и пени сняли бы без проса…. Что же это за отношение, нам нужно платить за товар, а нам ответили что они ничего не могут сделать.Эх! Россия!

    У меня есть банковская карта в сбере, но ей пользуюсь только для перевода д.средств с родными…. в остальном деньги налом в валюте!

    этот телефон дали в сбербанке россия прохоровки белгородской области чтобы узнала когда можно приехать за пенсией моей дочери по доверенности которая находится уже в банке и проходит проверку—но он не отвечает………..вот этот телефон 8 800 770 700 прошу дать телефон по которому можно дозвониться или ответ когда можно приехать за моей пенсией и получить ее. Ехать из другого города…это далеко.ехать просто так нет смысла. у меня проблемы с ногами. Закончились деньги что бы купить лекарства для продолжения лечения.

    Бардак, в отдел сопровождения ипотеки не дозвониться, звонил на 4 добавочных номера разных менеджеров, после секунд 30 веселящей музыки идёт сброс вызова. Менеджеры постоянно меняются, к кому обращаться неизвестно. Зажрались, только грести бабки и обдирать народ могут качественно! УЖАСС!

    «Звонить можно С любого региона России круглосуточно в удобное время.»
    Может быть, всё же ИЗ любого региона? Стыдно не знать и не любить родной язык!

    Здравствуйте! Я жительница п.Новоселово Красноярского края очень обеспокоина ситуацией касаемой работы Вашего банка! У нас на весь район установлены всего два банкомата один в отделении Сбербанка который работает всего до 16-30 , второй установлен в доступном месте что можно произвести операции, но не тут то было он через раз работает, не возможно не снять не положить не перевести денежные средства, мне и жителям поиходится снимать деньги в других банкоматах с комиссией!! Сотрудники Вашего банка звонят предлогают кредиты!!Но простите за грубость для чего нам с Вами сотрудничать и оформлять кредиты вклады если Ваша система в положение » временно не работает» «временно не возможна выдача наличных» проглатование карт, или того хуже просто черный экран банкомата! Возмущение через край! На запрсы установить дополнительно банкомат или устранить не исправность ( банкомант забирают вообще) ответ получаем у Вас маленькая проходимость …. от куда ж она будет проходимость если большая часть времени банкоматы не работаю!!спасибо

    Хочу оставить свой отзыв о горячей линии банка, это просто Ужас. Не могут ответить на вопросы которые им задаёшь, уже 2 дня меня отправляют с одного номера на другой. Да ещё и оператор начинает отчитывать меня по кредиту и повышать голос. Дают постоянно номер телефона главного офиса который выключен постоянно, как оператор сказал » Не можете дозвониться, езжайте в банк, а то что банк находятся 80км от нас, их это не волнует «. Оператор Кухарева Елена Александровна не позволительно разговаривает с клиентами банка.

    Ужас. Получить дебетовую бесплатную карту с бесплатным обслуживанием не возможно. Любые предлоги для этого, и одновременное навязывание платных карт. УБЕРИТЕ С САЙТА ЭТУ КАРТУ, ЭТО ВСЕ ЛОЖЬ.

    Получить можно, но только для этого мне потребовалось два месяца ходить и доказывать что я МОГУ БЛЕАТ. получить эту карту. Написал в техподдержку, ответили, пришел и передал им ответ что я могу получить карту даже повторно, но они сказали в техподдержке сидят дауны и нагло врут. Передал эти слова техподдержке. Прошла неделя и мне позвонили, сказали приходите сделаем вам бесплатную карту. 2 месяца вместо обещаных 15 минут

    Так работать не может горячая линия, время ожидания 45 минут!
    Банк не хочет работать платежи не проводят, люди теряют свои деньги.
    Считаю САМЫМ НЕ РАБОТАЮЩИМ БАНКОМ.

    Позвонил и был приятно удивлен.все красиво объяснили .Давайте к нам в Крым.у нас не хватает Сбербанка

    Брали кредит в 2013 году. Погасили кредит досрочно на 1,5 года. Нам мало того не пересчитать проценты,но и не можем вернуть страховку за досрочное погашение. Персонал Сбербанка нечего не знают, посылают друг к другу. Ужасный банк.

    При внесении 40000 руб через банкомат произошёл сбой, деньги на карту зачислены не были, первоначально при обращении мне установили срок 10 дней, теперь продлили ещё на 15. Хотя в смс было написано, что инкассация банкомата уже произведена. Боюсь, что через 15 дней срок продлят ещё. Думаю, что это незаконно, так как нарушены мои права и была некачественно оказана услуга. Это вообще реально, вернуть деньги или уже можно попрощаться с ними?

    Согласна с Ольгой, время ожидания более часа, это просто кошмар! Это же издевательство! И в процессе дозвона постоянно меняется остаток минут ожидания, после 4-х превращается в 15!

    Телефоны службы поддержки Сбербанка

    Служба поддержки Сбербанка работает круглосуточно и круглогодично. Обратиться туда можно, как с консультацией по какому-либо вопросу, услуге, так и с целью разобраться в возникшей проблеме.

    Бесплатный номер телефона

    На территории России действует единый бесплатный номер телефона:

    8-800-555-55-50

    Либо короткий номер, на который также можно звонить:

    900

    Звонить можно как с домашнего телефона, так и с мобильного. Кроме этого, есть отдельный номер, также бесплатный, для вопросов, связанный с работой банковских карт — 8-800-200-37-47. По этому номеру можно, например, срочно заблокировать карту в случае её компрометации.

    Звонок из-за границы

    Бесплатный номер, как уже говорилось выше, работает только на территории РФ. За границей следует использовать другой номер:

    +7-495-500-55-50

    Имейте ввиду, что этот номер не является бесплатным и тарифицируется согласно расценкам вашего оператора с учетом роуминга. Поэтому если у вас не срочный вопрос, то можно воспользоваться электронной почтой, писать нужно на адрес:

    [email protected]

    Дополнительные номера по банковским картам для звонков из любой страны мира: +7-495-500-00-05 и +7-495-788-92-72.

    Для тех кто ценит время, можно воспользоваться схемой голосового меню службы поддержки Сбербанка (большая картинка по клику. Не придется каждый раз выслушивать наставления «робота».

    Поддержка в мобильном приложении и в Сбербанк Онлайн

    Если у вас возник вопрос по работе мобильного приложения Сбербанк Онлайн, то задать его можно прямо из него. Для этого нужно нажать на иконку профиля в верхнем левом углу и выбрать пункт «Обратная связь».

    Тоже самое касается интернет-банка Сбербанк Онлайн. По клику на иконке письма откроется контактная форма, где вы сможете описать свою проблему.

    я уже обращалась по этому вопросу на бесплатный номер,но там мне ответили,чтобы я обратилась в Свой Сбербанк по месту жительства.Но как я и писала в начале,что я написала заявление,но никак не найдут причину.

    Вам надо в том числе и картам, которые зарегистрированы на ваш телефонный номер выяснить проблему.

    Могут ли приставы орестовать счет куда должны придти средства мат.капитала?что делать?

    На средства материнского капитала обратить взыскание нельзя. Предоставьте в службу приставов справку из ПФ о происхождение денежных средств.

    Не могу проверить счет не призодит смс

    Вчера получила карту виза и подключила к сбербанк онлайн но в моем приложении сб.онлайн эта новая вторая по счету карта так и не появилась …что делать ? звонила в банк они все проверили ..сказали все должно работать ..

    Можно настроить видимость продуктов в Сбербанк Онлайн.

    Нельзя, оказывается что оператор в зале в отделенме с/б допустила ошибку в фамили и первая карта виза и вторая формально на разных фамилиях пипец …что теперь бежать ОПЯТЬ в отделении с/б.

    Очевидно, что лучше перевыпустить карту.

    Здравствуйте. Мой вклад был сделан 1997г он действителен и как его получить если я живу в Армении?

    Добрый день, вам нужно обратиться в отделение банка самой, либо оформить нотариальную доверенность на кого-либо.

    Добрый день! Я оформляю ипотеку в Сбербанке. На днях сдал документы на интересующий объект недвижимости ипотечному менеджеру для рассмотрения объекта банком и принятия решения. А теперь вопрос, когда (на каком этапе) я должен застраховать свою жизнь и здоровье до получения ипотеки по условию банка?

    Здравствуйте, обычно это делается сразу после заключения кредитного договора.

    Здравствуйте! Отключили мобильный банк, теперь для входа сбербанк онлайн нужно получить пароль через привязанный телефон, хотела подключить мобильный банк, но там почему то указан номер телефона который был раньше, хотя до отключения мобильного банка я пользовалась новым номером. Сама нахожусь заграницей, что можно предпринять в этом случае?

    Добрый день, позвоните на горячую линию Сбербанка.

    Не могу найти свои деньги. Прошли уже сутки. Пополнила КИВИ кошелек с карты сбербанка, но деньги не пришли на КИВИ (написано в истории, что в обработке). История платежей в онлайн банке показывает, что с карты не снят платеж, но воспользоваться им для проведения других операций не дает система. Где искать мои деньги. Хочу вернуть их снова на карту сбербанка или отменить платеж.

    Вам нужно еще подождать.

    добрый день 24.05.16 г. на мою карту была переведена сумма но до сих пор не дошел перевод

    Здравствуйте, вам нужно обратиться в банк за розыском платежа.

    Заказал зарплатную карту в омске уехал в читу работать деньги перечислили на счет пришол в банк с паспортом и мне сказали что я не смогу снять деньги со счета. Как так? Карту я еще не получал она в банке лежит в омске что мне теперь делать как снять деньги со счета?

    Нужно получить карту и активировать её.

    Карта в омске в банке а я в чите работаю почему мне не могут дать мои заработанные деньги?

    Добрый день! Две недели назад я вносила деньги в банкомат, чтоб зачислить на карту. Деньги не были зачислены, в квитанции было написано что сбой и купбры не опознаны. Написала заявление на возврат денег. Прошло две недели с зарегистрированного обращения, новой информации мне не прислали. На горячей линии ссылаясь на технические сбои у банка пинают уже три дня. Подсажите мои действия. Сама работник банка, но от такого отношения начинаю злится уже.

    Здравствуйте, можно написать претензию в банк с требованием вернуть деньги и обязательно зарегистрировать её как входящий документ.

    Доброго дня! Находясь в отпуске в другом регионе ,не получаю смс от сб.. Снимать нал могу, но не могу совершать покупки и оплаты в инете…

    Здравствуйте, в чем ваш вопрос?

    .как активировать смс по месту пребывания моего другом регионе ? коды подтверждения не идут на телефон

    .как активировать смс по месту пребывания моего другом регионе ? коды подтверждения не идут на телефон

    Здравствуйте.Заканчивался срок карты Сбербанка Моментум.Обратилась в Сбербанк мне сообщили что такая карта не выпускается больше и я могу ее выкинуть ,а новую я не смогла получить.Мне было удобно иметь 2 карты -1 на перечисления -социальная,а другой я расплачивалась через сбербанк -онлайн.Почему нельзя иметь 2 карты? Из-за этого сейчас проблема с получением пенсии.т.к она приходила на 2 карту.

    Добрый день, вы можете оформить вторую карту, подходящую вам по условиям. И написать в ПФ заявление на смену реквизитов для перевода пенсии.

    Здравствуйте!Сегодня перевел деньги риелтору за аренду квартиры,но квартиру так и не видел.А риелтор на звонки не отвечает.Что делать ,как вернуть деньги?

    Здравствуйте, вам скорее всего нужно обращаться в полицию.

    Обращался,там сказали что мол искать будут долго и не факт что найдут.Может год ,2,а то и 3.Ну на всякий случай оставил свои контакты

    Здравствуйте! У меня на iPhone 5s перестало работать приложение сбербанк онлайн (вылетает)! В App Store, в описании приложения написано при возникновении ошибки писать Вам! Подскажите когда ждать результат?!

    Здравствуйте, писать с описанием проблемы нужно на [email protected]

    Добрый день!Мне нужно получить расширенную выписку по своей карте.Как это сделать?

    Здравствуйте, это можно сделать в Сбербанк Онлайн.

    Подскажите положила через сбербанк деньги не на тот номер.Ошиблась одной цифрой.Куда мне обратиться чттбы деньги вернули

    Только к владельцу телефонного номера.

    Купила сим- карту в Мегафоне для ребенка,и начались постоянные смс,с банков от 900,то с аптек что совершена покупка,то снятия ,то зачисления.Как заблокировать все смс которые были раньше привязаны к этому номеру

    Если беспокоят сообщения только от Сбербанка, то обратитесь в ближайшее отделение с просьбой отвязать номер от услуги.

    Добрый день, у меня мошенники сняли деньги путём перевода с карты Сбербанка на карту МТС банка, Я позвонила в контактный центр Сбербанка и МТС банка, сразу как получила sms о том что проводят операции, на утра Я уже была в отделение Сбербанка и написала заявление о том что ни Я проводила эти операции и прошу вернуть деньги в полном объёме мне на карту, но не смотря на то что я в течение 12-14 часов с момента хищения всех оповестила по телефону и письменно Сбербанк обработал операцию и отправил мои денежные средства в сторонний банк, плюс ещё письменно подтвердили что у меня действительно все заблокировано 5 числом, а 6 числом перевод был обработан и отправлен. Помогите решить этот вопрос так как я получаю ответы не корректного характера,в ответе письменном от Сбербанка на моё заявление даже сумма денежных средства которую я прошу вернуть прописали не верно, и как мне получить справку что банк провёл транзакцию на следующий день после моего заявления

    Здравствуйте, такого рода вопросы нужно решать исключительно в самом банке. Если же не можете добиться внятных ответов в своем отделение, то оставляйте обращение на сайте банка — http://www.sberbank.ru/ru/feedback

    Добрый день! Подскажите, как связаться с претензионной службой Сбербанка? Трижды подавала через отделы банка заявления с пометкой «срочно». Первое 02.02.2017 №170202 0585 191700. Горячая линия только дублирует это заявление. как написать обращение Греф Герману Оскаровичу?

    Здравствуйте. Столкнулся с проблемой утери карты заграницей. Можете подсказать варианты перевупуска карты находясь за пределами РФ?

    Добрый день, вариантом, кроме личной явки, нет.

    Здравствуйте!как можно узнать долг по кредитной карте?нахожусь за границей!хочу погасить долг

    Здравствуйте, если не можете воспользоваться интернет-банком, то только звонить в службу поддержки.

    добрый день,меня интересует нахождение перевода от брокера armax trade мне отправили деньги на карту еще 21 февраля,можно ли как то проследить был ли перевод и где он находиться

    Здравствуйте, это можно узнать только у отправителя платежа.

    Я у них спрашивал говорят: от нас ушли отслеживайте в банке

    В банке, собственно, смогут только «отследить» появление денег на счете, но никак не их путь до банка.

    Должны же быть какие-нибудь ордера или квитанции при переводе я думаю мошенничество.

    У меня еще вопрос по chargeback я пересылал все документы месяц назад .Должно ли быть оповещения меня,как идут дела.Может документы не пришли или еще что не так.

    Доброе утро!Пыталась сделать онлайн перевод со сберкарты через систему Юнистрим, но онлайн-перевод не прошел, так как оплата с карты была отклонена, но при этом деньги сняли. Обращалась в техподдержку Юнистрим, причину не назвали, сказали, что деньги должны вернуться на карту автоматически, но прошла неделя, а денег нет. Сколько ждать возврата денег?Нужно ли обращаться в Сбербанк с заявлением о возврате денег?

    Здравствуйте, лучше обратиться, если деньги еще не пришли.

    Здравствуйте! У моей карты истек срок годности в августе 2016г. Сама нахожусь за границей. Как можно получить деньги со счета.

    Здравствуйте, в любом случае придется обратиться в банк.

    При переводе на карты сбербанка кроме номера карты просит заполнять все банковские реквизиты которых я не могу знать .включая БИК

    Забираю на 1 год маму в Испанию. Пенсию она получает на «Мир». Открыла «Мастер», НО в «сбере» сказали , что запрещено перечислять ср-ва с «Мира» на «Мастер». Что делать? Как получать пенсию за границей?

    Почему запрещено? На что ссылаются работники банка?

    В филиале «Можайский» ул. Театральная 6, Красносельский р-он , г. Санкт-Петербург. Оператор просто устно сказала маме (83 года), что не возможно, и не законно, перечисление пенсии с карты «Мир», на карту «Мастер»
    (для пользования последней за рубежом ). Маме предложили переоформить зачисление пенсии на «Мастер», что она и сделала. Однако, я читал, что скоро будет ограниченно зачисление пенсий на «Мастер». В таком
    случае, есть риск остаться, за границей, вообще без пенсии.

    Добрый день!
    Оплатила товар в интернет магазине. Платила через онлайн на карту Viza. Оказалось что это мошенники скопировали чужой сайт. Как можно отменить платёж и вернуть деньги? Из доказательств у меня только есть переписка по электронной почте. Платёж я сделала 6 дней назад.

    Здравствуйте, вам нужно обязательно обратиться в ваш банк и в полицию.

    Пошла сегодня в Сбербанк г Кирова чтобы получить справку об остатке наличных средствна унивесальном вкладе вклад открыт на имя зятя у меня есть доверенность, гдепрописано слеующее. Быть моим представителем в ПАО СБЕРБАНК РОССИИ по вопросу осуществления расчетов по кредитному договору номер34056782 от 23 08 2013г оформленному на имя зятя производить платежи с правом перестраивать делать перерасчет и подписывать графики платежей,получать справки об остатке счета и уплаченных процентах, правом досрочного погашения кредита, оформленного на имя зятя.Для, чего предоставляю право подавать отимени зятя разного рода заявления, запрашивать и получать необходимую информацию, справки и документы,вносить и списывать деньги со счета, осуществлять платежи, расписываться за зятя а также совершать иные действия, связанные с обслуживание.м указанного договора и выполнять все действия, связанные с данным поручением. В СБЕРБАНКЕ мне отказали дать справку хочу узнать правомерно ли мне отказали

    Горячая линия Сбербанка

    По горячей линии Сбербанка можно узнать информацию об услугах банка, о бонусных программах, или получить консультацию специалиста. Горячая линия работает круглосуточно.

    Номера горячей линии Сбербанка

    • Номер горячей линии 8-800-555-55-50
    • Для жителей Москвы — +7 (495) 500-55-50

    Номера горячей линии для юридических лиц

    8(800)5555550 – единый многоканальный номер поддержки клиентов. Жители Москвы могут проконсультироваться по телефону 8(495)5005550. С мобильных рекомендуется звонить по короткому номеру 900. Для звонков из других стран юридические лица используют номер +007(383)3631313.

    Номера горячей линии по кредитным продуктам

    Консультации по кредитам можно получить, позвонив на 8(800)5555550.

    Международная горячая линия

    Если появилась необходимость звонить с мобильного на горячую линию Сбербанка, находясь в роуминге, рекомендуется набирать 900 или 8(800)5555550. Также последний номер подходит для звонков с телефонов, зарегистрированных в других странах, в частности в Казахстане, Беларуси, Украине.

    Стоимость звонка

    Номер 8(800)5555550 является бесплатным для звонков с различных телефонов и любых регионов России. Также бесплатно с мобильных можно звонить на ном. 900. Все звонки на 8(495)5005550 оплачиваются по тарифам оператора клиента.

    Альтернативные каналы связи

    Почтовый ящик для обращения граждан — [email protected], для инвесторов — [email protected], для представителей прессы — [email protected]

    Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

    Если возникли экстренные ситуации с картами или со счетами банка, тогда следует немедленно обратиться в службу техподдержки для быстрого решения проблемы. Специалисты помогут заблокировать/разблокировать карту, а также проконсультируют по разным вопросам относительно банковских продуктов и доступных услуг.

    В каких случаях поддержка не поможет?

    Техподдержка не нужна в тех операциях, где необходимо подтверждение личности клиента, заявление и проч. Тогда стоит обратиться в ближайшее отделение банка и выполнить все процедуры, которые требуются. Специалист может только подсказать, что потребуется от клиента в любой конкретно взятой ситуации.

    Время ожидания ответа и компетентность операторов

    В службе поддержки работают квалифицированные специалисты, задача которых – сделать пользование услугами банка для всех клиентов максимально комфортным. Они быстро отвечают на звонки и дают по вопросам исчерпывающие ответы.

    Отзывы о горячей линии

    Высокая квалификация и профессионализм представителей горячей линии отражены в отзывах многих клиентов. Эксперты помогают в кратчайшие сроки решать проблемы, именно поэтому многие люди отзывают об их работе положительно.

    Горячая линия Сбербанка: телефоны, адреса, аккаунты в социальных сетях

    1. Экстренные вопросы по банковским картам (потеря, блокировка) : 7 (495) 500-00-05 / 8-800-200-3-747.
    2. Реквизиты главного центрального столичного офиса банка: ул. Вавилова, 19, телефоны для связи с администрацией – (495) 974-66-77 / (495) 974-66-46.
    3. Дополнительная информация доступна на сайте Сбербанка sbrf.ru.
    4. Для клиентов, держателей пластиковых карт Сбербанка, доступна круглосуточная телефонная линия 8800-200-37-47, бесплатно. Благодаря автоматизированному обслуживанию можно получать голосовые сообщения на случай потери пластиковой карты, а также о последних проведенных денежных операциях. Факс (495) 747-38-88 – для приема сообщений при утрате карты, либо в случае подозрения о ее мошенническом использовании.
    5. Электронная почта по вопросам клиентского обслуживания: [email protected]
    6. По адресу sberbank21.ru можно ознакомиться с ежегодными отчетами и вносить свои предложения.
    7. Представительства Сбербанка в социальных сетях — vk.com/sberbank; facebook.com/sberbank
    8. Просто шикарная горячая линия Сбербанка организована на банки.ру — http://www.banki.ru/services/questions-answers/?id=1771062? здесь же, неоднократно мелькал адрес [email protected]

    Добрый день!
    Пришла сегодня с обращением распечатать чеки по оплате за коммунальные услуги за три года через банк онлайн,после скитаний по отделам оказалось,что нужное мне окно откроется только в 10:00,а я очень сильно спешила, причем мне об этом сообщила сам оператор этого окна,которая была уже на месте, обратилась я к ней в 9:45.По графику работы отделения-9:00-19:00. Остальные операторы без реквизитов организации отказали мне в помощи. Объясните мне пожалуйста, почему в графике работы указано одно время,а на деле оказывается не все одинаково работают.Ладно если бы город был маленький!

    Здравствуйте! Сегодня была в СБ г. Усть-Илимск, ул.Ленина 12
    Отвратительное обслуживание, причем не первый раз я ухожу вся взъерошенная. Работает только 4 окна, остальные занимаются какими-то бумагами, очередь огромная, простояла 25 минут. Оператор, который меня обслуживала нагрубила. В общем за обслуживание я бы поставила не больше 3 баллов.

    Здравствуйте.на мою сим которая у меня больше 5 лет,постоянно приходят СМС с номера 900 об одобрении кредита и прочее.называют меня в данных смс Татьяна Борисовна.Это не мое отчество. И я никогда не брала кредитов.как обновить данные.

    Здравствуйте, подскажите,почему банк уже начал снимать комиссию за перевод денег онлайн клиенту сбербанка.

    Отвратное обслуживание в отделении банка г.Екатеринбурга по ул.Мира 19, много каких-то консультантов которые тупо передвигаются от Кундера к стулу с телефоном, а работников обслуживающих клиентов всего 2. И то не всегда два, людей постоянно много, в работают они в супер удобное время с 9 до 17. И ни минутой позже, просьбы ускорить как-то работу игнорируются, про электронную очередь я молчу — ее тут нет, через 15 минут пребывания здесь, кажется что очередь не движется!

    Здравствуйте,уже 2 месяца хожу в структурное подразделение №9038/01418. Мне нужно было, чтобы получателю дошло именно 500 евро, строго эта сумма, я озвучила это банку, мне сказали,что за эту услугу (денежный перевод в полном объеме), нужно оплатить комиссию. Оплатила комиссию в итоге,получателю пришло только 470 евро….Что за непрофесионализм..понимают что не правы…но сваливают на другой банк..но мне то что делать,получается я 2 раза заплатила за одну и ту же услугу..безобразие.

    Отвратительное обслуживание СПБ КУДРОВО. Сбербанк отказал в элементарной просьбе 14.06.18 по перевыпуску карты. Отправили звонить в контактный центр. Контактный центр переслал меня в отделение сбербанка. Замкнутый круг.

    Добрый день! Вопрос такого плана: я пытаюсь сделать рефинансирование ипотеки, у меня есть кредитная карта сбербанк. В банке, в котором я рефинансируюсь просят предоставить справку о закрытии карты, в которой также отображены кредитный лимит, и дата активации карты. Этот банк берет данные из бюро кредитных историй, в которое сбербанк отправил информацию о моей карте. Так вот информация,которую они выгрузили в бюро кредитных историй отличается от той, что находится в самой базе сбербанк. Вопрос: почему вы выгружаете неправильную информацию в бюро кредитных историй, и от кого мне теперь добиться справки с нужными мне данными, все операционисты хором отказываются делать мне справку с нужными мне данными, говорят,что в базе данные другие, и что справку они подделывать не будут.

    Добрый день! Я обучалась в отделении Сбербанка по адресу ул. Ленина 122. С 21.03 по 28.03. Стипендию мне так и не перечислили. С руководителем отдела прямых продаж Дианой общалась, но она в отпуске. Хотела узнать когда мне перечислят денежные средства. Уже 17 дней прошло после моего обучения, в договоре прописано не позднее 15 дней начисления идут.

    Добрый день. 17.07.2017г. Десять часов утра. г.Нефтеюганск ХМАО-Югра, Сбербанк 16 мкр.(главный офис). Сегодня была непростая ситуация- завис терминал,который выдает талоны очереди. Очередь собралась приличная, человек 20 за 10 минут. Хотелось бы сказать огромное спасибо старшему менеджеру Наталье (к сожалению это все что я запомнила), обслуживающей в 17 окне. Очень активная,собранная и вежливая девушка. Быстро отреагировала на ситуацию, распределила очередь, сама обслуживала быстро,внимательно и тактично. Приятно было смотреть на ее работу и общение с клиентами. (чего не скажешь о консультантах в зале- пассивные, ответов на вопросы не знают, даже говорить о них не хочу, портить оптимистичную нотку. Спасибо, Наталья, что вы там работаете.

    Уважаемые работники Сбербанка Р Ф !
    Постарайтесь ответить на мои вопросы, которые постоянно возникают в течение года:
    -во-первых, почему пенсию мне стали начислять с опозданием, чего раньше не было никогда, во всяком случае в предыдущие года. Такое ощущение, что банк «прокручивает» эти жалкие гроши (возможно не у одного меня) и зарабатывает проценты. То есть с миру по нитке и нищий — голый,
    -во-вторых, постоянная проблема с работой банкоматов : то не работает, а если работает, то не возможно получить деньги,
    -в-третьих, почему при получении кредита и последующих взносах в счёт его погашения банк не желает указывать какая фактически сумма внесена клиентом?
    Или в этом банк тоже проявляет какую-то заинтересованность ?
    Хотелось бы услышать мнение профессиональных финансистов.
    Заранее благодарен

    Привет! 26.10.15 в банкомате сбера решила пополнить кред.карту находящийся по адресу Улан-Удэ, ул. Жердева 4а. Аппарат зажевал купюру в500 рублей и карту не отдал. Позвонили по тел.экстренной службы указанной на экране банкомата в 16.00, ответил оператор, что карту они уже заблокировали нужно обратится в офис и написать заявление. В офисе все рассказали что произошло,оператор что то посмотрел в компьюте и сказал такой операции не было по такому адресу. Заявление у меня не приняли, мол уточните адрес. Разберитесь пожалуйста.

    Доброго всем, подскажите такая ситуация судебные приставы ареставали мои карты из них одна кредитная вторая зарплатная пристав вынес постановление о снятии ареста с зарплатной карты, принес в банк арест со счета сняли но дело в том, что деньги на счет поступают а снять не могу, по горячей линии сбербанка пояснили что у меня остались другие счита не разблокированные как разблокирую так и смогу пользоваться, у меня на иждивении маленький ребенок и жена которая в декрете, так же меня убил ответ оператора, на мой вопрос законные основания не выдавать мне денежные средства она мне четко ответила закон о судебных приставах. и тут я понял в чем дело, обратился в отделение сбербанка написал заявление пообещали помочь но не уверен мне пояснили, что меня могут перевести на ручное управление а могут и нет, так что если кто попадал в такие ситуации и разобрался я буду очень рад за вашу помощь. А если нет то напишу в прокуратуру а потом исковое заявление в суд за моральный и неустойку согласно закона о защите прав потребителя.

    Обратитесь в ценробанк россии они разберутся с сбербанком у меня вот сбербанк арест не хочет вообще снимать дважды постоновление о снятии предоставил

    Не уверена, что обращаюсь по адресу, но прошу, помогите, ответьте на вопрос. Имею на руках Свидетельство о праве наследования, выданное в 2011 году в г. Тирасполе Приднестровской Молдавской Республики. Так как казна ПМР постоянна пуста, я до сих пор не получила наследство, денежный вклад, замороженный в 90-х годах. Сейчас проживаю в Севастополе. Как и где я могла бы получить деньги?

    Информация полезная,но иногда поражает то , что иногда требуется несколько часов чтоб дозвониться до оператора сбер банка, но мой взгляд если расширяете банки , то и нужно нанимать больше операторов , да и на сообщения они не всегда отвечают, к сожалению.

    Добрый день. могли бы ответить на такой вопрос четвёртый месяц бегаю по отделам сбербанка неукого такого прежде неслучалось и никто не знает.В общем было у меня две карты одна кредитная вторая дебетовая их заблокировали в связи с чем мене только пояснили через месяц (машейничество)написали заявления на перевыпуск пришла только дебетовая а кредитная нет и весь кредит отображается в ней типа минус и сума долга кредита мы её снова заблокировали и перевыпустили написал опять два заявления на перевыпуск приходит опять одна дебетовая и снова с этим же минусам звоню по горячей линии никто нечего неможет ответить на это и в офисах тоже самое может вы чем нибудь поможите. заранее спасибо.

    Автор/Публикатор: Александр (коллективный разум)

    Рептилоиды и крепостные.
    ИРЧИ: 0.19 | Динамика рубля.

    Курс USD: 65.5799, EUR: 74.9906
    Прогнозы на месяц: USD: 63.76, EUR: 72.91

    • Экономические новости
      онлайн мониторинг.
    • Блоги о бизнесе и финансах
      онлайн ридер.
    • Новости криптовалют
      лента блогов.
    • Бизнес викторина
      тесты по инвестициям и предпринимательству.
    • Тест на профориентацию
      помогаем выбрать профессию.

    Вступайте в Клуб, получайте свежие идеи, интересные истории и предложения:

    Смотрите еще:

    • Выписки из егрп химки Где заказать выписку из ЕГРН (ЕГРП) в Химках Для получения официальной справки ЕГРН в электронном виде, введите кадастровый номер или адрес объекта, выберите тип выписки и оплатите. Стоимость заказа выписок из ЕГРН онлайн в Химках 1. Об основных характеристиках и […]
    • Опекунство пенсионный фонд Считается ли опекунство работой и будет ли перечисляться процент в пенсионный фонд? я мать-одиночка с двумя не совершеннолетними детьми, хочу оформить опекунство над вич-инфецированым ребенком, не работаю. будет ли опекунство считаться официальной работой и […]
    • Мировой суд боковская Мировой суд боковская Шолоховский районный суд Ростовской области Адрес: ул. Шолохова, 2 «б» ст. Вешенская Шолоховского района Ростовской области, индекс 346270, тел/факс: (86353) 213-97, 21-2-95 приемная председателя Шолоховского районного суда Романова С.А. тел. 8 […]
    • Мировой суд первомайского района ростов на дону Судебный участок № 4 Первомайского района Адрес: Ростов-на-Дону, проспект Мира, дом № 8 (посмотреть на карте Google) Электронная почта: [email protected] Время работы: понедельник, вторник, среда, четверг — 09.00-18.00, пятница — 09.00-16.45, перерыв — […]
    • Статья 330 пункт 1 гражданского кодекса Ст. 330 ГК РФ — Гражданский кодекс Статья 330. Понятие неустойки. 7 ноября 2017 6 июля 2017 11 апреля 2017 Обсуждение статьи Вопросы по статье По какому закону рассчитывать неустойку Если страховая компания отказала в выплате страховке а суд признал страховой случай […]
    • Судебные исполнители суд минского района Суд Минского района (220028, г.Минск, ул.Маяковского, 119А) РЕЖИМ РАБОТЫ СУДА МИНСКОГО РАЙОНА Время работы суда Минского района с 09.00 часов до 18.00 часов, обед с 13.00 до 14.00 часов. Прием граждан по организационным вопросам и неэтичного поведения сотрудников суда […]
    • Выписка егрп казань срочно Сайт egrp-kazan.from-inform.ru недоступен Запрашиваемый вами сайт на данный момент недоступен. Возможные причины недоступности данного ресурса: задолженность на абонентском счете (по состоянию на 05.11.2018) содержимое сайта нарушает правила пользования услугой […]
    • Мировой суд заволжского района г ульяновска участок 6 Судебный участок №6 Заволжского района Адрес: 432010, Ульяновск, проезд Менделеева, 5 (посмотреть на карте Google) Время работы: пнд, втр, срд, чтв, птн - 08.00-17.00, обеденный перерыв - 12.00-13.00 Территориальная подсудность: информация на сайте учреждения Мировой […]