Здоровье задать вопрос онлайн

Содержание:

Задать вопрос врачу онлайн

Как правило, чтобы получить консультацию врача, нужно потратить немало времени: подобрать клинику, специалиста, потратить время на дорогу, регистратуру и т.д. Сервис Qapsula позволяет Вам задать вопрос врачу в режиме реального времени.

Qapsula – это уникальный медицинский портал для онлайн-общения между пациентами и врачами. Более 1000 врачей по 75 специализациям бесплатно ответят на любой Ваш вопрос, связанный со здоровьем.

г.Москва, ул.Новый Арбат, 21

ЗАО «Институт красоты на Арбате» Лицензия №ЛО-77-01-006017 от 11 апреля 2013 г

ЗАО «Косметологическая лечебница Институт красоты» Лицензия №77-01-000629 от 9 июня 2005 г

Нажимая на кнопку «Зарегистрироваться», вы подтверждаете свое согласие с условиями предоставления услуг (Пользовательское соглашение)

Восстановление пароля

На Ваш Email будет отправлена ссылка, по которой Вы сможете установить новый пароль

Как получить консультацию врача онлайн. Чем это грозит

«Если что-то заболело, желательно идти к врачу.» Часто так делаете?

Гораздо проще спросить совета в интернете или почитать доводы других. Качество таких «советов» крайне низкое и опасное для здоровья. Альтернативы есть, но нужно понимать, как они работают.

На что жалуемся

Что-то заболело или начало беспокоить? Признайтесь, вы не пойдёте к врачу немедленно, сколько бы вам об этом не твердили сами врачи. Все мы ленивы в этом плане. И лишний раз не хотим проходить круги бюрократического ада бесплатного здравоохранения. Или попадать на развод откровенно коммерческих докторов.

Нет, вначале мы все идём в интернет за советом. В роли советчика выступает коллективное сознание, чьи ответы сортируются по прихоти поисковика. Открыл пару ссылок, где написано, что беспокоиться не надо – и всё, на этом обычно всё заканчивается. Или наоборот, перепугался от «страшилок» и побежал в аптеку покупать все лекарства подряд.

И тот, и другой расклад нужно искоренять. Лечиться через Google опасно для нервов и, в конечном счёте, для здоровья в целом. Если уж и хочется получить совет, прежде чем идти на осмотр – то хотя бы услышать его из уст настоящего доктора.

В России есть сервис, позволяющий получать онлайн-консультации врачей прямо на айфон или айфпад. Не тех, кто сидит на форумах и прикидывается экспертом, а настоящих, дипломированных работников сферы здравоохранения. Пишешь проблему, получаешь рекомендацию, которой можно доверять. Там не всё так просто, но и не так плохо, как кажется на первый взгляд.

С кого спрашиваем

Сразу говорю, что ситуацию будем рассматривать на примере конкретного сервиса – HelpMed. Ровно год назад мы писали о нём, вызвав в комментариях неоднозначную реакцию читателей. С доводами «против» мы ещё ознакомимся. В пользу же сервиса можно сказать три вещи.

Во-первых, он продвинутый на российском рынке в техническом плане: у него есть мобильное приложение для iPhone и iPad с вполне удобным, современным интерфейсом. Тут, конечно, кому как, но аналогов в App Store я не нашёл – увидите такие, пишите в комментариях.

В отличие от форумов, где за никами врачей могут прятаться представители фармокологических компаний и рекламных агенств, в этом сервисе можно проследить профессиональные достижения каждого врача, выписывающего рекомендации и советы пользователям. Стопроцентной гарантии вам никто нигде не даст, кроме мошенников, но здесь хотя бы есть прозрачная система найма экспертов. Это вторая причина.

Наконец, третья и самая главная причина – именно эти ребята согласились говорить с нами и отвечать на каверзные, жесткие вопросы. Открытый подход мы всегда приветствуем. Итак, публикуем их ответы.

Разбор полётов

Вопросы заданы редакцией в адрес создателей сервиса HelpMed. Часть из вопросов взята из комментариев к предыдущей публикации на нашем сайте. Ответы публикуем «как есть», не приукрашая.

1. Каким образом отбираются врачи? Где гарантии, что отвечает не виртуал, пользующийся поиском Google?

HelpMed: все наши врачи – не виртуалы. Это действительные специалисты и они оформлены в штате ООО «Хелпмед» с проверкой всех личных данных. За отбор врачей отвечает наш главный врач, которая в нашем проекте со дня основания. Она берет на себя всю работу по поиску, отбору и обучению врачей виртуальному консультированию. Хороший врач и хороший врач, умеющий грамотно изложить свои мысли в тексте, – это две очень разные вещи.

И еще, открою тайну – врачи иногда пользуются Гуглом 🙂 Например, чтобы узнать действующее вещество той или иной марки препарата, коих сейчас развелось очень много.

2. Что делать при необходимости осмотра пациента? Каким образом удалённый врач может помочь (и поможет ли) реальному, уже во время лечения или визита в больницу?

HelpMed: если понадобился личный осмотр – то наш врач отправит на него. Порекомендует, какие анализы стоит сдать до визита, чтобы прием в клинике был наиболее эффективен. При этом он может высказать второе мнение по поводу уже поставленного диагноза и прокомментировать назначенную схему лечения (но не отменить её).

3. Где гарантии качества обслуживания? Куда писать, к кому обращаться, если тебя обманули или прописали неверное лекарство?

HelpMed: гарантии качества обслуживания – наше честное имя! Мы делаем всё, чтобы создать бренд, которому можно доверять. Общение с пациентом происходит в доверительной, рекомендательной форме. Мы не создаем замену очным приемам, мы делаем так, чтобы эти очные приемы были оправданы, происходили вовремя и были максимально эффективны для пациента. Предупрежден – вооружен. И конечно мы вернем деньги по первому требованию клиента, если его что-то не устроило.

4. Что делать, если два врача в приложении противоречат друг другу своими советами?

HelpMed: даже если эта ситуация возможна, хотя представить её крайне сложно (обычно ответы дополняют друг друга, но не противоречат), то имеет смысл спросить еще одного доктора или обратиться к нашему главному врачу за разъяснениями. Мы проведем тщательный аудит ответов и выработаем консолидированное мнение.

5. Насколько легален такой сервис? Какие обязательства он несёт перед здоровьем пользователя?

HelpMed: для того, чтобы ответить на этот вопрос, надо четко понимать, чего не делает HelpMed:

  • не ставит диагнозов
  • не назначает лечения
  • не выписывает рецепты на лекарства

Общение происходит в формате советов или рекомендаций, позволяющих пользователю лучше понять, с чем он столкнулся, выработать план действий, сделать правильные выводы. Совет врача о том, что надо сходить на очный прием к врачу – это тоже помощь, и не такая маленькая, как кажется.

В России сложился очень большой барьер между пациентом и врачом, мы идем к специалистам уже в крайних случаях, когда проблема сильно ухудшает качество жизни. Эта ситуация и приводит к запущенным случаям, трудному лечению и иногда необратимым последствиям. Мы полностью снимаем этот барьер – достаточно открыть приложение и написать жалобы, чтобы получить мнение реального врача за короткое время. Так это работает во всем цивилизованном мире.

Если кому-то очень нужно закопаться в юридические дебри, то вот, вся информация тут.

6. Лечить себя можно по интернету и без врачей. Зачем платить за это деньги?

HelpMed: ответить на этот вопрос лучше не словами, а коротким роликом с рекламной иностранного сервиса.

Он всё объясняет.

7. Сколько времени приходится ждать ответа врача? Что делать, если вопрос срочный?

HelpMed: отвечают за 24 часа – бесплатно. Месячная подписка за 250 р. – отвечают за час. Подписка «Макси» за 550 р – отвечают в течение 15 минут. Если вопрос срочный не в смысле желания получить быстро ответ, а имеются какие-то тревожные симптомы, вообще не стоит пользоваться Хелпмедом и интернетом. Надо немедленно вызывать скорую (о чем мы предупреждаем пользователей при попытке задать вопрос).

8. Без анализов диагноз не поставить. А функция их загрузки есть только в платной версии. В чем смысл существования бесплатной версии программы, кроме рекламы сервиса?

HelpMed: повторюсь, мы не ставим диагнозы. А на очень большой процент вопросов можно ответить без анализов. Например, диетология или любые общемедицинские вопросы. Также это первичное описание симптомов, где ответом будет непосредственно рекомендация сдать те или иные анализы. А потом с анализами уже – покупать подписку и прикреплять их. В конце концов это коммерческий сервис.

9. Какие больницы сотрудничают с вами и сотрудничают ли?

HelpMed: нет, все врачи в штате у нашей компании. Мы планируем сотрудничество с клиниками, но формат пока не выработан. А желающих уже сейчас очень много. Как со стороны клиник, так и со стороны лабораторий (с последними, однако, мы уже проводим интеграцию – можно будет выбрать ближайшую лабу, проложить маршрут (пешком или на машине) и получить приятную скидку от HelpMed.

10. Приведите примеры, когда и как приложение может помочь пользователю. Как вы сами видите пользу от него?

HelpMed: все преимущества заключены в концепции приложения.

  • снимает барьер между врачом и пациентом
  • помогает быстро получить совет квалифицированного специалиста, где бы вы ни находились (например, заграницей)
  • помогает в ранней диагностике (при первых симптомах можно просто написать в приложение, не тратя усилий)
  • улучшит в перспективе качество жизни

Пока писал ответ, пришло письмо от пациента нашему дежурному врачу (авторская орфография сохранена)…

«Юлия, здравствуйте, сегодня позволила себе пообщаться с Вашими докторами, – урологом. эндокринологом немного(только начала), очень удобно, сегодня мне Ваш сайт нравится, я с трудом передвигаюсь, на 1 группе инвалидности после инсульта, узкие врачи посещают меня на дому по вызову терапевта, иногда приходится подолгу ждать их посещения, а у Вас в этом смысле все очень удобно и комфортно, и качеством консультаций я тоже довольна(тьфу,тьфу), сегодня узнала ответы на многие свои вопросы, на получение которых бы через поликлинику у меня ушло бы очень много времени и сил, очень рада, что попала на Ваш сайт. Спасибо всем вашим докторам за работу, всего доброго, Вам отдельное спасибо за вчерашний совет…»

Это немного эмоционально, но отражает суть и пользу сервиса. Такие благодарности мы стали получать постоянно после наведения порядка во врачебном составе (раньше врачи не работали у нас, а были «фрилансерами», что сильно ухудшало качество услуги).

Ваше мнение

С ответами разобрались, у меня лично больше вопросов не осталось. Зато уверен, что вопросы остались у вас. А может, просто предложения, возникшие после тестирования сервиса. Смело задавайте их в комментариях, интересно будет провести дискуссию по этому вопросу.

Что касается приложения HelpMed – оно бесплатное, как и сами консультации. Ограничены только минимальные сроки и количество вопросов в день. Иными словами, вы можете попробовать сервис прямо сейчас, без оплаты, а там уже решите, нужен ли он вам.

Попробовать можно на сайте: www.helpmed.ru

(Нет голосов)

конференция

Вы находитесь на странице медицинской конференции клиники ЦЭЛТ, цель которой — помочь вам в выборе специалиста или пути решения проблем со здоровьем. Мы не оказываем заочных консультаций и не комментируем лечение, назначенное другими специалистами, так как считаем это некорректным. Ответы наших врачей носят рекомендательный характер и не могут заменить очной консультации. Конференция не предназначена для решения экстренных проблем со здоровьем, когда необходимо срочное обращение за медицинской помощью. На ваши вопросы отвечают практикующие врачи, ведущие прием, поэтому возможны задержки с ответами до нескольких дней. Мы просим проявить понимание и терпение.

Вы можете воспользоваться архивом конференции для поиска ответа на интересующий медицинский вопрос.

Для удобства поиска информации вопросы и ответы разбиты по врачебным специальностям и темам:

Для того, чтобы задать вопрос, заполните форму.

Консультация врача онлайн

Задать вопрос

Вопрос №127859

Здравствуйте. У меня после удаления зуба в орту появился какой то большой сгусток непонятно чего. Внезапно пару часов назад пошла кровь, а за тем это появилось. На фото видно плохо, но по ощущения довольно большая фигня. Подскажите пожалуйста что это, и нужно ли что то предпринимать ? На завтра приём у врача назначен

Вопрос №127853

Здравствуйте, во время принятия душа случайно сковырнул с родинки ее часть, крови не было, не болит и не шечется, никаких выделений не было,вот фото до и после. Опасно ли это и стоит ли обращаться к врачу для ее полного удаления? Фото сделаны под разными ракурсами и может показаться что они разного размера, но я измерял ее как и до так и после, ширина составляет 0,45-0,5см

Вопрос №127852

Добрый день! Беременность 13 недель, на 10 неделе начался цистит, гинеколог выписала свечи Бетадин и драже Канефрон, сказала больше ничего беременным нельзя. После свечей стало легче, но буквально на 3 дня, канефрон принимаю. Что можно попробовать ещё, потому что чувство дискомфорта жуткое(( а мой врач ушла в отпуск.

Вопрос №127850

Заметила,что уже продолжительное время ,может год, легкое онемение конечностей(большой палец левой ноги),раньше или не замечала,или не было.. а может из за того,что палец о палец из за косточки,того и стала обращать внимание. причины не знаю,но однажды на меня падал лист дсп(очень тяжелый),успела отскочить,но помоему задело ногу,палец,была в легком шоке,не поняла.,болей не было,так же в детстве сколиоз легкой степени. И косточка образовалась на ноге. Что делать,попасть к квалифицированному специалисту особо нет возможности,но хочу обратиться хоть к какому нибудь ортопеду,на что обратить внимание или вы может что подскажете?! А то что то страшновато становится.. Спасибо.

Вопрос №127835

Здравствуйте, у меня голове темно коричный пятно 3 см, волосы не ростут зуд нету, я чесноком пробовал лечить ни какой результат нету думал лишай, но не распространения нету как можно вылечить и какое заболевание можете сказать или дать совет заранее спасибо

Вопрос №127833

Здравствуйте , такая проблема , ‘был не защищённый половой акт , воспались лимфоузлы в паху, анализы сдал все в норме , что это может быть никаких симптомов больше нет

Вопрос №127829

Здравствуйте мне 49 лет.Анна.Два года назад начались проблемы со здоровьем.В частности выскабливания по поводу гиперплазии эндометрия и маточные кровотечения.Как то все пошло не удачно .Лечение никакое не подходит.За 5 месяцев три выскабливания.Врачи только и знали что худей да худей.У меня большой вес и я всю жизнь с ним борюсь.Я как то зашла в тупик.Началось состояние отвращения от жизни. Апатия. Ангедония не от чего не получаю удовольствия и нет мотивации.Тут еще и коксартроз тазобедренного сустава приключился.Прибавила сильно в весе и без того огромном.С движением стали проблемы.Ходить не могу.Из дома не выхожу.Общаться ни с кем не хочу до отвращения.Только и сижу в интернете и читаю про всякие нейромедиаторы и половые гормоны. По всем шкалам депрессия. Но тревоги нет.Лежу на диване с закрытыми глазами .Дома бардак за собой не ухаживаю и т.д. Очень сильная усталость прям как проснусь и уже устала. Рассеянность внимания плохая память Щитовидка в норме.Вообще с молоду склонна к депрессии.Но раньше какие то положительные события или снижение веса на 10 кг или физические нагрузки помогали.Сейчас то ли из-за боли .Ну три тарелки вымою к примеру и на диван и лежу.Много было интересов у меня сейчас все пропали.На некоторое время помогает только кофеин.Пробовала попить зверобой это какой то ужас-действительно хоть вешайся.Значит проблема не с серотонином.Мне кажется,что нужны какие то психостимуляторы. К психиатору пойти физически не могу.Да и как то обратилась давно.А он карту порвал(знакомый был).Сказал зачем тебе это надо светится тут.Да и ни помог собственно ничем.Хоть какой нибудь намек на что это может быть похоже.Грешу на проблемы возможные с дофамином.Пролактин низкий у меня кстати.Может ли так начинаться болезнь Паркинсона или Альцгеймера. Запуталась .Очень надеюсь на помощь психиатра.Дома есть ИКСЕЛ и Мелипромин. Так как то по случаю купила.У меня высокое давление. Мелипромин четвертинку пробовала первый раз прям там нормально было.Может быть эффект плацебо.А потом с рибоксином он мне выдал сильное сердцебиение.Эксперимент на этом закончился.

Вопрос №127823

Здравствуйте,доктор! Сегодня, когда мылся в душе обнаружил шишечку на мошонке, не болит.На ощупь плотная.Немного иногда зудит. ЗППП исключён-занимаюсь сексом только с женой .Подскажите как дальше действовать.

Вопрос №127816

В июле месяце мужу поставили диагноз рак кардинального отдела желудка T3N1M0 2b после диагностической лапароскопии от 25.07.18. Состояние на фоне предоперационной химиотерапии по схеме FLOT 3 по 03.09.18 полный регресс. ФГДС от 08.10.18 рублевые изменения субкардии, МСК ОГК и ОБС с к/у 13.10.18 б/онкологии. Накопление КВ стенками желудка неотмечается, PR ОГР б/онкологии. Возможно ли отказаться от операции по удалению желудка и периодически проходить обследования?

Вопрос №127815

Здравствуйте. Примерно полгода назад во время тренировок по фитнесу почувствовала незначительные боли в правой руке. Обращалась в своем городе к невропатологам, делали блокаду. Теперь осенью боль увеличилась. Прошла лечение у ортопеда-травматолога. Сделали три капельницы дексалгина, лазерную терапию, межтканевую электростимуляцию по методу герасимова, массаж. В итоге еще больше заболела рука. Сегодня сделала МРТ плечевого сустава. Хотела бы получить от вас на основании МРТ дальнейшее лечение. Заключение МРТ во вложении. Заранее благодарю.

Консультации врачей

Опубликованные ответы (15)
Профиль консультаций:
Акушер-гинеколог Гинеколог Врач УЗИ-диагностики

Опубликованные ответы (0)
Профиль консультаций:
Дерматолог Венеролог

Опубликованные ответы (0)
Профиль консультаций:
Сердечно-сосудистый хирург

Опубликованные ответы (17)
Профиль консультаций:
Кардиолог Терапевт

Опубликованные ответы (5)
Профиль консультаций:
Сердечно-сосудистый хирург детский Хирург сердечно-сосудистый

онкоуролог
г. Красноярск

Опубликованные ответы (3)
Профиль консультаций:
Онколог-уролог Уролог

Опубликованные ответы (0)
Профиль консультаций:
Гастроэнтеролог Гастроэнтеролог детский

Опубликованные ответы (218)
Профиль консультаций:
Аллерголог взрослый Иммунолог

Смотрите еще:

  • Помощь молодым семьям по саратовской области Программа «Молодая семья» в Саратовской области Программа «Молодая семья» в Саратовской области действует с 2011 года. В настоящее время более 2800 семей улучшили свои жилищные условия за счет областной поддержки. Областная программа предусматривает оказание помощи в […]
  • 165 фз ст 11 Федеральный закон от 16 июля 1999 г. N 165-ФЗ "Об основах обязательного социального страхования" (с изменениями и дополнениями) Федеральный закон от 16 июля 1999 г. N 165-ФЗ"Об основах обязательного социального страхования" С изменениями и дополнениями от: 31 декабря […]
  • Коап по 94 фз Закон о госзакупках плюс КоАП РФ: разъясняем нюансы привлечения к административной ответственности С 1 января 2014 года вступил в силу Федеральный закон от 5 апреля 2013 г. № 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения […]
  • Гражданский кодекс в каком году принята УСЫНОВЛЕНИЕ В РОССИИ Гражданский кодекс Российской Федерации. Извлечения 30 ноября 1994 года N 51-ФЗ ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 21 октября 1994 года ЧАСТЬ ПЕРВАЯ Новости Минобрнауки 14.03.2018 г. Число детей-сирот в России сократилось на 15% в 2017 […]
  • Судебный пристав воронов Крутицкий вал 18 стр 2 3 служба судебных приставов воронов и а Строева Алина Юрьевна 74995581934 Судебный пристав-исполнитель Суханова Елизавета Валерьевна 74955581925 Судебный пристав-исполнитель Фаль Дмитрий Викторович +7(499)270-59-57 Судебный пристав-исполнитель […]
  • Омск бесплатная консультация юриста Об оказании юридической помощи адвокатами, участвующими в государственной системе бесплатной юридической помощи Порядок приема граждан адвокатами, являющимися участниками государственной системы бесплатной юридической помощи, предусмотренной Федеральным законом "О […]
  • Материнский капитал в республике коми 2018 Материнский капитал в Республике Коми Материнский капитал в Республике Коми, как в и большинстве регионов Российской Федерации, представлен на федеральном и региональном уровне. Данная мера социальной поддержки была введена органами местного управления для улучшения […]
  • Официальный сайт аксенова написать письмо Официальный сайт аксенова написать письмо ЗАПИСАТЬСЯ НА ПРИЕМ К АКСЕНОВУ ! АДРЕС ПРИЕМНОЙ ! ГРАФИК РАБОТЫ СОВМИНа ! ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ГЛАВЫ КРЫМА ! Телефонная линия «Прямая связь с председателем» работает с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00. Звонки […]